Le gouvernement s’est illustré par une communication peu réfléchie au sujet du scandale sur le pétrole révélé par BBC. C’est du moins la conviction de l’expert en communication, Mamadou Diouma Diallo. Selon lui, non seulement le Président Macky Sall a trop tôt pris la parole, mais surtout, ce n’était ni le lieu, ni le moment pour aborder la question.
Est-ce que le gouvernement du Sénégal a bien communiqué sur l’affaire BBC qui incrimine le frère du chef de l’Etat, Aliou Sall ?
Pour le moment, c’est une communication bancale et peu réfléchie qui nous est servie. Il y a beaucoup de choses à dire sur la stratégie adoptée pour communiquer autour de cette affaire. D’abord le fait d’organiser deux conférences de presse en l’espace de 48h alors qu’il n’y avait aucune nouvelle donne dans cette affaire est révélateur d’une absence de sérénité.
A cela, il faut ajouter les maladresses du ministre de la Justice qui, clairement dans ses déclarations, a pris fait et cause pour Aliou Sall alors qu’on attendait de lui une posture plus en symétrie avec l’institution qu’il incarne de par sa fonction.
La conférence de presse de la nouvelle porte-parole du gouvernement constitue également un point aveugle de la stratégie que nous avons du mal à comprendre et contribue également à accréditer la thèse d’un pilotage à vue.
Exposer la porte-parole du gouvernement, qui n’a pas le verbe facile, pour lire une « déclaration » devant les médias et de surcroit un jour de fête me semble vraiment peu pertinent.
Quand on convoque des journalistes, c’est pour faire des déclarations fortes, sinon on se contente d’un communiqué de presse…le temps d’avoir plus de lisibilité et de visibilité sur les événements.
Comment doit-on gérer la communication dans de telles situations ?
C’est toujours difficile de dire comment il aurait fallu faire surtout quand on parle de crise qui, par définition, ne donne pas toutes les cartes en mains pour une maîtrise complète de la situation.
Ce qu’il faut dire d’emblée, c’est qu’en de pareilles circonstances, il faut dire la vérité, l’avoir comme credo mais aussi savoir qu’on n’est pas obligé de dire toute la vérité.
Sur l’approche, il est important d’organiser « la riposte » de manière graduelle sur un supposé scandale naissant avec des enjeux aussi importants. Et surtout ne pas envoyer de signaux qui pourraient laisser croire que l’on est déstabilisé ou gagné par la panique : il faut de la sérénité et beaucoup de sérénité.
Répondre de manière systématique à toutes les allégations et se laisser entrainer dans l’emballement médiatique est le meilleur moyen d’alimenter la crise alors que ce que l’on cherche, quand cette dernière survient, c’est de la circonscrire dans un premier temps pour ensuite la neutraliser.
Le silence est une forme d’éloquence que nos hommes politiques ont du mal à intégrer dans leur stratégie de com. Pour avoir le contrôle de la situation, il est aussi important de cadrer et d’encadrer les prises de parole pour ne pas générer de la cacophonie ou alimenter la sérénade médiatique autour de l’affaire.
Le choix du moment opportun, du bon tempo de la communication est aussi crucial pour espérer garder le contrôle de la situation.
Plusieurs membres du gouvernement sont montés au front après la prière de la Korité pour rejeter les accusations de BBC. Est-ce que le timing est bien choisi ?
Clairement, non ! A commencer par le président de la République qui s’est prononcé sur la question dans une grande mosquée, un jour de fête, de pardon et de communion. Ce n’était ni le lieu, ni le moment pour parler de cette affaire.
Et ce qu’il faut dire et redire, c’est que dans une communication de crise, le Président doit toujours être le dernier à prendre la parole, parce que si la prise de parole du Président n’entraine pas l’effet escompté, il sera difficile de changer la donne.
On risque d’avoir une communication politiquement très colorée autour de cette affaire dans la mesure où on aura du mal à faire le distingo entre la communication du gouvernement et la communication d’une personnalité politique, membre de l’APR impliquée dans des affaires de corruption avec la particularité d’être le frère du Président ayant signé le décret en cause.
Avec ces multiples sorties, peut-on parler de frayeur au sommet de l’Etat comme disent certains ?
Je ne sais pas si on peut parler de frayeur au sommet de l’Etat, mais incontestablement des difficultés à imposer les termes du débat, à orienter le jugement des Sénégalais et à dicter la temporalité des événements.
25 Commentaires
Khatior-bi
En Juin, 2019 (18:06 PM)Macky peut changer les regles du jeu a sa guise mais il ne peut rien faire quand la menace vient de l'exterieur.
Com'moi
En Juin, 2019 (19:11 PM)La belle symphonie du dialogue national qui avait si bien commencé avec 3h de direct télé et radio a été lamentablement balayée par 11 minutes d'une vidéo sur la toile. Rien que cette dissymétrie doit interroger au plus haut niveau sur la globalité de la stratégie de com de l'exécutif. Le label 'BBC' sonne plus crédible que le label 'Gouvernement', c'est un problème.
Un Avis De Grande Valeur
En Juin, 2019 (19:11 PM)Concis, neutre et objectif. Scientifique sur toute la ligne.
Chapeau.
Top
En Juin, 2019 (19:20 PM)@macky
En Juin, 2019 (19:34 PM)Les opposants lascars croient avoir gagné un match qui vient de commencer!!!! La contre attaque de BP et des partenaires associées dans l'exploitation du gisement Tortue ne leur feront pas de cadeau et surtout que personne ne vienne pleurnicher sur leur sort car ils ont eux-mêmes allumé le feu qui les consumera. L'appétit du pouvoir , la haine et la jalousie ne doivent pousser certains à des bassesses mettant en cause l'image et la stabilité sous le prétexte fallacieux du 'patriotisme" . Maintenant le vin est tiré et il faut le boire. La deuxième manche aura lieu devant les tribunaux britanniques où ces pauvres bougres d'âne perdront à coup sur pour avoir bâti leur opération de dénigrement sur du sable. Ensuite ces pauvres mecs , avec leur tête le pauvre Abdoul Mbaye; seront trainés devant les tribunaux sénégalais pour atteinte à la sureté de l'Etat. Rira bien qui rira le dernier.
Lol
En Juin, 2019 (20:17 PM)Comment Acquiert-on Le Titre D
En Juin, 2019 (20:24 PM)Je pose cette question parce que depuis un certain temps j'ai constaté que le Sénégal est devenu le pays où la densité au mètre carré (m2) en DOCTEURS et EXPERTS est la plus élevée au monde.
Dans le reportage nous avons bien vu les preuves. Alors pourquoi vouloir polémiquer. Deux personnes sont poursuivies pour des fais similaires moins graves par rapport à ce cas. Alors on attend la suite avec sérénité.
Nous salaires de misère, plus de 4 millions n'ont plus d'augmentation sans compter l'informel.
On attend encore encore et encore la décision qu'il faut.
Cependant cette analyse est pertinente !
Sawarak
En Juin, 2019 (20:49 PM)Pouvoir comme opposition.
Sous le coup de l'émotion.
Le pouvoir fait de grosses conneries dont l'opposition s, avère incapable de profiter.
Ranerou Ka
En Juin, 2019 (20:55 PM)En fait il n'essaye pas de clarifier les choses ,ils communiquent pour brouiller les pistes en souhaitant que ceci s'oublie vite.
Dans cette communication ,ils ciblent la masse de population dont la préoccupation est le quotidien difficile.Ils savent que les intellectuels sont une minorité dont les opinions ne comptent pas réellement.
Ils ne t'auraient pas écouté. C'est difficile de travailler avec ces gens. Ils n'en font qu'à leur tête et ne croient qu'il aux toubab
Lapin
En Juin, 2019 (21:47 PM)#SallGate
Svp montrez moi le caractère privé de cette affaire parce que, personnellement, je n'en vois pas à moins que le pays ne soit leur propriété privée.
Madior
En Juin, 2019 (22:54 PM)Aliou SALL est juste l'homme de paille, c'est Macky le bénéficiaire des milliards de dollars qui seront générés suite à ce crime économique en association à cet escroc de Frank TIMIS.
C'est de la haute trahison, Macky SALL dans un état de droit doit être destitué et jugé pour avoir trahi l'intérêt général.
Le Sénégal est un des 50 pays les plus pauvres au monde, notre jeunesse meurt dans l'océan pour fuir la misère et les hommes politiques ne pensent qu'à piller nos maigres ressources pour jouir de la vie.
Aucune révolte, pas une manifestation, nous ne méritons rien, nous n'avons pas d'honneur. On mérite des voyous comme Wade ou Macky pour nous piller puis nous malmener.
Dalou Nakarou
En Juin, 2019 (23:50 PM)Participer à la Discussion