Sénégal, Karim Wade: échec de la communication numérique publique

  • Source: : Afrik | Le 25 juin, 2016 à 14:06:42 | Lu 16898 fois | 28 Commentaires
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Karim Wade - ancien ministre d’Etat

Affaire Karim Wade, ou : comment le Gouvernement sénégalais a raté sa communication digitale ! Une tribune originale et pertinente d’Amadou Dieng, Co-CEO de l’agence kilima* (twitter @amadou24), expert en communication digitale.
Vingt-quatre heures après l’annonce de la libération de Karim Wade, l’heure est au bilan sur le plan de la communication, notamment digitale. Le Gouvernement sénégalais, malgré les outils à sa disposition, a brillé par son incapacité à mettre en œuvre une communication digitale efficace qui intègre la notion de crise. Dans un contexte d’instantanéité, des manquements importants ont été constatés. Tour d’horizon des cinq erreurs commises dans la communication digitale du Gouvernement sénégalais en 24h00.

1- Le Président n’annonce pas sa décision 
Le compte Twitter et Facebook du Président Macky Sall ne doivent pas servir qu’à annoncer des déplacements ou des inaugurations. Des décisions fortes qui marquent les esprits doivent également y figurer. La libération de Karim Wade par grâce présidentielle est naturellement une initiative relevant du Président. Aucune prise de parole n’est pourtant identifiée sur ses comptes officiels certifiés sur Facebook et Twitter. Pire, on note une absence d’activité depuis le 20 juin sur Twitter et aucune publication sur Facebook depuis le 22 juin. Quand on connait l’importance que revêt une telle décision dans la vie politique sénégalaise et ses conséquences probables dans les jours et mois à venir, il est nécessaire de s’interroger sur un tel manquement.
2- La présidence a tardé à publier son communiqué 
Le communiqué annonçant la grâce présidentielle a été publié le vendredi 24 juin à 10h00 sur la page Facebook de la Présidence et à 13h02 sur son compte Twitter, soit plus de 8h00 après la sortie de prison de Karim Wade. A l’heure de la communication instantanée, ce retard a été préjudiciable sur les réseaux sociaux. Il a en effet ouvert la voie à la recrudescence des rumeurs et aux spéculations les plus folles. Le Gouvernement n’a pas maîtrisé sa communication, le très diligent journaliste blogueur Papa Ismaila Dieng s’en est chargé. Il a su apporter des informations fiables et à mis à contribution la twittosphère et sa communauté Facebook dans une série de publications très suivies dès 2h52 du matin. L’erreur de communication est d’autant plus inquiétante que le chef de l’Etat avait fait part de l’éventualité d’une libération 22 jours auparavant sur RFI.
3- La prolifération du hashtag #DribbleLePeupleCommeMacky 
Ce hashtag est le fruit de l’inspiration de la twittosphère sénégalaise suite à l’annonce de la libération de Karim Wade. Le hashtag a été utilisé à cette heure dans plus d’un millier de tweets selon l’instrument de mesure des conversations twitonomy. A travers celui-ci, les twittos ont fait part, non sans ironie et à coups de métaphores, de leur émoi. Le hashtag a su profiter du vide causé par l’absence d’informations officielles émanant du Gouvernement sur les réseaux sociaux dans les heures qui ont suivi la libération de Karim Wade.
4- Bad buzz, quand le Ministre El Hadj Hamidou Kasse, conseiller en communication du Président, réagit à son tour 
L’intention était louable. Son objectif : interagir avec les twittos pour "rétablir les faits", comme le clame l’intéressé. Une sorte de service après-vente suite à l’annonce de la libération de Karim Wade. Cependant, force est de constater que les échanges houleux avec les twittos n’ont fait qu’empirer le bad buzz. Dans un tel contexte, la démarche la plus appropriée pour le Ministre eut été de garder de la hauteur et de s’en tenir à la version officielle (celle du communiqué). Une telle démarche, même partant d’un bon sentiment, a donc été contreproductive. Ses prises de position ont été vivement critiquées, à en juger à la teneur très négative des tweets diffusés en réaction.
5- L’absence d’une communication digitale du ministère de la Justice 
Au cœur des polémiques, le ministère sénégalais de la Justice a brillé par son absence. Celui-ci ne dispose toujours pas en effet de comptes dédiés sur les réseaux sociaux malgré une forte exposition – notamment à l’international - du fait de dossiers pendants sensibles (procès Habré, affaire Karim Wade et menaces terroristes). Et si un point presse s’est tenu le vendredi 24 juin à 9h00, nulle trace d’une déclaration émanant d’une source officielle sur les réseaux sociaux et sur le site internet http://www.justice.gouv.sn/. D’une manière générale, le ministère de la Justice ne maîtrise pas encore sa communication sur les réseaux sociaux et sur le web.Par Amadou Dieng, Co-CEO de l’agence kilima (twitter @amadou24), expert en communication digitale.

NDLR : Amadou Dieng vient de cofonder à Dakar une agence de communication RP et digitale (Agence Kilima) dédiée aux entreprises, aux institutions publiques, aux CEO et aux personnalités politiques.


Auteur: Amadou Dieng - pour afrik.com - Afrik






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Commentaire (15)


Anonyme En Juin, 2016 (14:56 PM) 0 FansN°: 1
Amadou Dieng, Co-CEO de l’agence kilima* (twitter @amadou24), expert en communication digitale dites simplement que vous cherchez du travail aupres du voleur en chef.

ce president est tout simplement un enfant de pute.
Ahm En Juin, 2016 (15:38 PM) 0 FansN°: 1
enplein dans le mille
Maky Une Aberration D'etat  En Juin, 2016 (16:46 PM) 0 FansN°: 2
seul mot d'ordre qui vaille aujourd'hui est : macky sall démissionne.

nous avons assez entendu ses boniments. cet homme a montré à suffisance son incapacité à amener le sénégal à bon port.



" il n'y a pas de vents favorables pour qui ne connait son port .

macky sall president au senegal. c'est dishonourant car le monde entier sait qu'il est un voleur d'etat:


4 fois le patrimoine de obama

6 fois celui de hollande .


on en eprouve une honte d'être senegalais.
Jules De Toulouse En Juin, 2016 (16:47 PM) 0 FansN°: 3
je me permets de me faire l'avocat du diable pour répondre à amadou dieng sur sa critique sur la communication faite autour de la libération de karim wade. monsieur dieng, sachez qu'une telle communication, bien évidemment si communication il y avait, devrait se faire en suivant les procédures régaliennes, notamment par une communication faite par les services de la présidence, habilités dans ce cas d'espèce. en aucune façon le président n'a à se servir de son compte facebook pour communiquer sur un événement aussi important que celui-là. un compte facebook est strictement privé. l’État ne peut donc pas s'en servir pour une communication qui relève d'un domaine national. la présidence de la république est une institution, et celui qui la représente est le président de la république. vous comprenez aisément qu'on ne peut pas utiliser un compte privé, pour communiquer, diffuser un message qui émane de la présidence de la république. apprenons donc à faire la part des choses entre ce qui relève du domaine privé et ce qui est public. par exemple, macky peut, s'il le souhaite, se servir de son compte facebook pour annoncer la naissance de son fils,pourquoi pas mais en aucune façon il ne peut se servir de ce même compte pour communiquer par exemple sur le déroulement d'une réception concernant un chef de l’État.. a bon entendeur salut..
Macky Vole 12 Milliards Minist En Juin, 2016 (16:52 PM) 0 FansN°: 4
samuel sar note un trou de 12 milliards dans la gestion de macky sall - 12 milliards partis sans laisser de trace par l'oeuvre de macky sall durant son passage au ministere de l'energie a la periode de l'alternoce:

macky n'avait de response suite a l'interrogation de samuel sarr les propos suivant:

" jeune homme on ne regarde pas sur le retroviseur dans notre system de gouvernance".



macky sall est voleur de la premiere heure


il ne sera pas epargne et meme apres son pouvoir.

il a insulte la conscience - l'honneur et l'identite de dizaines, des centaines de milliers voir des millions de senegalais avertis

la france sera au blanc des accuses pour avoir soutenu et beni un regime pourri contre les interets du senegal.

le monde entier entendre - car c'est une premiere en afrique qui se prepare avec ce proces international qui interessera des celebrites mondiales engages pour la cause de la justice et pour la fin des regimes africains corrompus qui oppriment leurs population dans la pauvrete par bus de pouvoir ( gres a gres - surfacturation - corruption - migmag ( bigtogo ) - nebulousness blanchiment d'argent ( refection building administratif avec mafia italienne 25 milliards puis 17 milliards une semaine apres puis gres a gres car offre allechante et a ne rembourser que a partir de 25 ans apres fin des travaux et puis sans interet tenez vous bien - nepotisme - petrotim / aliou sall - conflict d'interet marieme faye recevant 600 millions offre desinteressee d'un genereux banquier pour sa foundation -


la liste est longue.


macky sall va souffrir. sa fin sera coriace. - ben ali etait plus puissant que lui et etait plus ami aux francais ( juste pour lui prouver que la justice du peuple peut avoir raison de lui et de ses supportaires - les khalifs et la france
Reply_author En Juin, 2016 (18:26 PM) 0 FansN°: 5
ce monsieur doit etre un autre vautour qui cherche a mordre le cadavre deja entame par nos politichien. comment peut-on parler de la presidence (l'institution, pas les fossoyeurs qui l'occupe) comme d'un adolescent qui regle tout sur les facebook, tweeter et consort?
ah ce pays d'escrocs
Reply_author En Juin, 2016 (00:52 AM) 0 FansN°: 1
n1 khana ta mere est une pute ?
Vive Son Excellence(emir Du Qa En Juin, 2016 (15:13 PM) 0 FansN°: 2
son armee est millions fois forte que l'armee senegalaise et 20 pays africains. elle peut les detruire en une seconde. ne vous fouter pas du qatar et de son emir qui n'a que 37ans.. c'est un homme treeeeeesss genereux. senegalais informez vous mieux. le qatar n'a pas besoin de l'argent de karim. ils sont riches en tout. taaaalll booouuu yallla tallll lagnouuuu.





Ses grand parents sont proches du prophet Muhammad (PSL). Thi bathiine, aaakkk zahiii, moleene meuune foouuuf. En arabe, en alkhur ane, en anglais et tout. c'est un sunni. Ils ont le pouvoir du koran. Ils ont le pouvoir de dieux. mefiez vous d'eux. bilahi walahi.





on ne le voit pas se venter comme vous senegalais faites chez vous, vos ancetres ont fait ceux ci ou cela, patati patati, mentir, voleur de terres qui appartiennent aux personnes pauvres, du n'importe quoi.





l'islam la bas n'est pas du nafekeu ism comme au senegal.





wa salam. vive les sunnis du golf. vive les rois et emir du golfe. yalla nalene fii yallaa bayii leeene teee weer . vive L'emir du qatar. Senegalais, ne vous foutez pas des sunnis.
Reply_author En Juin, 2016 (16:09 PM) 0 FansN°: 1
ils nont pas besoin de largent de karim wade, plutot ils ont besoin du senegal pour etendre leur tentacules mafieuses.
Anonyme En Juin, 2016 (15:16 PM) 0 FansN°: 3
Auto-promotion Amadou Dieng. ON ne veut pas des escrocs. Ceux dont nous voulons nous débarasser suffisent à notre peine. C'est pas une affaire de communication, qui peut sauver Macky Sall et co. Ce sont leurs crimes qui les pourchassent.

Toppall feuleh ak sa twitt et compagnie.

Gnoune #MackyDegages lagnou wakh #MackyDoynaSeuk

 :emoshoot:  :fbhang:  :fbhang: 
Piis En Juin, 2016 (15:27 PM) 0 FansN°: 4
nterrogé par RFI sur la libération de Karim Wade, Idrissa Seck n'est pas passé par quatre chemins pour fustiger ce qu'il considère comme un deal entre le Sénégal et d'autres pays étrangers tel que le Qatar. Sur les ondes de la RFI, Idy déclare : "Je suis content pour ses enfants, ses deux filles orphelines de mère et privées de père depuis 4 ans. Je suis content pour son vieux père âgé de plus de 90 ans et sa mère. Mais au delà de ça, je trouve sa libération scandaleuse parce que c'est le résultat d'un deal. Le Qatar est intervenu comme d'autres pays étrangers. Mais il s'agit bien d'un donneur d'ordre identifié et ce deal enlève au président de la République toute légitimité pour poursuivre qui que ce soit.

Le régime de Macky Sall a perdu toute crédibilité pour parler de traque des biens mal acquis, parce que cette traque autour de Karim Wade a tenu en haleine d'autres sénégalais pendant 4 ans et accouche d'une souris. Ce que je trouve ignoble c'est que le président Macky Sall ait voulu couvrir ce deal en l'anoblissement au mode d'un prétendu dialogue, qui comme vous pouvez le constater n'a porté sur aucun des intérêts vitaux du Sénégal"
Anonyme En Juin, 2016 (15:47 PM) 0 FansN°: 5
Je suis également expert en communication. L'exposé des motifs de cet article est médiocre.



Observez bien la communication présidentielle. Elle garde une longueur d'avance sur la presse.



Vous avez près de trois années de retard technique sur l'agenda présidentiel que vous ne comprenez toujours pas.





Anonyme En Juin, 2016 (15:56 PM) 0 FansN°: 6
KARIM WADE FAIT PARTIE DE CES GRANDS HOMMES D'AFRIQUE QUI N'ONT PAS ETE COMPRIS OU QU'ON A FAIT EXPRES DE NE PAS COMPRENDRE, AU FINAL COMME TOUJOURS PAUVRE POPULATION DEBILE QUI NE FAIT JAMAIS L'EFFORT DE COMPRENDRE VRAIMENT. ALORS JUSTE POURQUOI TANT D'ACHARNEMENT ET NOUS FAIRE CROIRE QUE C'EST UN "VOLEUR" TOUT EN INSISTANT SUR LE FAIT QU'IL A BIEN TRAVAILLER ET N'A PAS ETE CORROMPU DANS SA GESTION? PUIS SANS JAMAIS AVOIR APPORTER DE PREUVE SINON TOUJOURS JOUER SUR LE FORT DES SENEGALAIS "LE MENSONGE". QU'AVONS NOUS DONC FAIT AU BON DIEU POUR MERITER UN PEUPLE QUI DANS SA MAJORITE A DU CACA A LA PLACE DU CERVEAU???
Anonyme En Juin, 2016 (15:56 PM) 0 FansN°: 7
un gars qui daghe son koor en palabrant dièkhna  :fbhang: 
Anonyme En Juin, 2016 (16:11 PM) 0 FansN°: 8
Ndeysane Amadou Dieng!!! Pub bi djale neu Wante public bi nangouwoul!
Piis En Juin, 2016 (17:00 PM) 0 FansN°: 9
oui . de qui se moque t'on ?

vraiment ces bandits là se foutent de nous.



le ministre abdou latif coulibaly stp pour une fois sort de ton trou pour répondre à samuel sarr . mr le ministre j'espere bien que tu n'as pas toi même oublié ton livre sur me seye ....

ohh mr le ministre au fait tu avais cité aussi le rôle de me ousmane ngom sur l'assassinat du juge seye et curieusement ce sont les mêmes qui dealent avec ton président . hopp pardon ...je voulais dire ; ils dealent avec le gouvernement dans le quel tu es ministre je ne sais pas de quoi encore dépuis qu'on t'a viré de l'autre poste .

non pauvre pays du senegal les dignes fils du senegal qui combattent l'injustice à longueur de journée des années durants sont combatus et accusés de tout avec la compléxité des marabouts de la justice et de la presse corompue .

oui nous avons compris puisque avec le temps la vérité fini toujours par prendre le dessus . mr idrissa seck à l'age de 26ans en 1988 année de lute était déja directeur de campagne de wade . il se bat à ses cotés et a même vendu ses maisons pour participer au financement de la campagne de wade en 2000 .

qui a inventé la marche bleue ...oui c'est bien lui .... qui s'est battu comme toujours pour empecher la dévolution monarchique du pouvoir ...c'est bien lui .... qui en premier s'est opposé à la 3émé candidature de wade en 2012 c'est bien lui ....

sauf que lui n'a pas accepté d'etre dans les deals et combines ....

oui mr idrissa seck n'a jamais été cité dans les affaire de meurtre .... ohhh mr samuel sarrr l'affaire me seye . non idy n'est pas dans ca....

oui beaucoup de nos marabouts ne l'aiment pas parcequ'il connait par coeur le corant mieux que la pluspart d'eux... et en plus lui connait les autres livres révélés ....

les pseudo intellectuel du senegal disent qu'il n'est pas diplôme ce qui est archi faux . seulement oui il est hyperintelligent ... c'est ça la vérité..

peuple du senegal dans quel apys au monde on voit un détenu condamné avoir voler plus de 400 milliards de l'etat et gracié à 2h du matin et prend un jet privé pour aller à quatar ????



c'est trop trop trop gros pour passer ....



bon courage president idrissa seck...

constance - vérité et endurance de la belle endurance
Anonymeman En Juin, 2016 (17:04 PM) 0 FansN°: 10
Comment voulez-vous que Macky sall fais de la communication digital (tweetter facebook)sur la sortie de Karim , alors qu'il ne veut pas ,que la population sache le moment exact de la sortie de Karim ,pour ne pas qu'il se fasse un bain de foule...  :contaan:   <img src="http://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">    <img src="http://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">  

Dans le Deal de Macky avec le Quatar il s'agissait de gracier Karim a condition qu'il n'yai pas bain de foule,même pour aller a touba et rencontrer les sympathisants... touba a aussi accepter par la voix du fils du khalife , et Quatar a son tour a rempli sa part pour venir le prendre et l’héberger le temps que la crise s'escompte  :jaaxle:  :jaaxle:  :jaaxle:  :jaaxle: 

Dans ce deal macky a contrôlé et supervisé (par la sécurité les gardes pénitenciers) la sortie de karim jusqu'a l'envole de l'avion pour Quatar   <img src="http://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">    <img src="http://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">    <img src="http://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">    <img src="http://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">  

NB:Ce qui est bien de savoir la grâce de Macky sall est ordonné par le Quatar via un deal et non les khalifes généraux  :nono:  :nono:  :nono: ce n'est pas a cause des khalifes que Karim est libre mais bien du Quatar , la preuve a la sortie de Karim c'est le Quatar qui a eu la primauté de l’accueillir :thumbsup:  :thumbsup:  :thumbsup: 
Anonyme En Juin, 2016 (18:08 PM) 0 FansN°: 11
NAFILA DE LA 20ème NUIT de RAMADAN

Pour bénéficier des bénédictions aussi importantes que celles dues à tous les

hommes qui ont fait quelque chose de bien. Il sera absous de tous ses péchés

sans exclusive. On le préservera de l’obscurité de la tombe, il ira au Paradis en

compagnie du Prophète Mouhamad « Salla lahou tahala halehi wasalama ».

youtu.be/HRl_i9a6WxQ
Moi En Juin, 2016 (11:17 AM) 0 FansN°: 12
voila un autre vaurien si tu veux du buzz cherche autre moyen c koi ces idioties c une obligation de faire des annonces sur des reseau sociaux sois plus serieux man
Anonyme En Juin, 2016 (17:28 PM) 0 FansN°: 13
Amadou Dieng si tout ce qui vous importe c'est le raté de la communication digitale sur cette affaire alors vous pouvez changer de pays voir pire. Ce gros lard tient le pays en haleine pendant 4ans avec cette affaire qui accouche d'une souris et discrédite pour toujours notre justice et affaiblit notre pays. Votre comm digitale vous vous la mettez où vous voulez!
Anonyme En Juin, 2016 (17:31 PM) 0 FansN°: 14
apr = pds cherchons un autre qui peut diriger notre cher senegal,on est pas encore sortie de l auberge :fblike: 
Anonyme En Juin, 2016 (00:29 AM) 0 FansN°: 15

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