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Patte d'Oie : SENELEC annonce "des moratoires" pour les factures impayées

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Patte d'Oie : SENELEC annonce "des moratoires" pour les factures impayées
Le Directeur général de la Société nationale d'électricité (SENELEC), Pape Dieng, a annoncé jeudi que des moratoires seront accordés aux populations de Grand-Médine (banlieue dakaroise), pour leur faciliter le paiement des factures qu'elles jugent élevées après l'installation de nouveaux compteurs dans ce quartier. "Pour les factures de novembre à janvier, nous allons leur accorder des moratoires selon des règles bien définies par les textes de la SENELEC. 

Donc, je peux dire en conclusion que tout est bien qui finit bien", a t-il dit au terme d'une séance plénière avec les représentants des populations de Grand-Médine (banlieue dakaroise). Momar Ndao, le président de l'Association des consommateurs du Sénégal (ASCOSEN), a rappelé que la commission de régulation de l'électricité (CRSE) avait effectué une enquête qui a conclu à la fiabilité du système de comptage de ces nouveaux compteurs. Il a, dans la foulée, rappelé ''la création d'une commission de suivi'' pour anticiper sur les réclamations des abonnés. 

 Durant la plénière, Pape Dieng a assuré que la SENELEC était d'accord avec les populations de Grand-Médine pour voir avec eux, "surtout vis-à-vis des clients qui avaient des factures extrêmement élevées, quelles sont les actions que la société va faire, pour permettre de régler le problème de la facture de septembre". Aux représentants de ce quartier de la banlieue dakaroise, M. Dieng a rappelé que "tout abonné qui estime que ses factures sont trop élevées, doit le signaler au service de réclamation au nouveau chef d'agence de Patte d'Oie". "Même la SENELEC peut se tromper", a-t-il admis. Selon le directeur commercial de la SENELEC, Moussa Dièye, ''depuis 15 jours, la SENELEC a mis en place une disposition spéciale à l'agence principale de Patte d'Oie''. Il s'agit, selon lui, de ''permettre à tous les clients ayant constaté une hausse entre 30% et 40% et plus, de la signaler et voir comment le paiement peut être étalé dans le temps''. "Chaque partie veut des solutions aussi compliquées que cela puisse être, mais encore faudrait t-il que l'on puisse en discuter. La SENELEC est prête à revoir les factures qui ne sont pas conformes", a t-il répété. 

 Les représentants du collectif des habitants de Grand-Médine et leur porte-parole Ndiogou Guèye ont pour leur part précisé qu'il n'avait jamais été question de refuser de payer les factures de la SENELEC ni de saccager les agences. Ils ont souligné la nécessité de trouver les moyens de faciliter le paiement des factures de certains habitants qui ont connu une variation comprise entre 500 à 900 mille FCFA. Dans le cadre de son projet de sécurisation des systèmes de comptage de l'électricité et de diversification des modes de paiement, SENELEC a entrepris depuis juillet l'installation de nouveaux compteurs électroniques pouvant fonctionner en mode post-paiement ou en prépaiement. 

 Dans le quartier de Grand-Médine, retenu par SENELEC comme site pilote du projet de relance du prépaiement, 1.193 nouveaux compteurs ont été posés durant le mois de juillet, en remplacement de compteurs électroniques pour le moment en mode post-paiement avec la perspective de passer en prépaiement. Les premières factures établies sur la base des consommations mesurées par les nouveaux types de compteurs ont suscité de nombreuses contestations. Les clients de SENELEC de Grand-Médine ont contesté les montants des factures qu'ils jugent excessifs, mettant en cause la fiabilité des nouveaux appareils.


5 Commentaires

  1. Auteur

    Leuk

    En Janvier, 2015 (18:27 PM)
    dites moi comment font ils les gens pour payer des factures allant de 150 à 200 mil fcfa sachant que les salaires sont tres bas au senegal :haha:  :haha:  :haha:  :haha:  :haha:  :haha:  :haha: 
  2. Auteur

    Nul

    En Janvier, 2015 (19:34 PM)
    senelec voleurs usurier !
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    Auteur

    Thé

    En Janvier, 2015 (19:46 PM)
    Les gens de G Medine,évitez la polémique car il est impossible d'avoir chez soi 2,un frigo,1 congélateur,2 climatiseur sans compter ventilons et lampes et vouloir payer 50.000fcfa.Il faut être honnêtes.Wasalam
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    Auteur

    Josk

    En Janvier, 2015 (11:37 AM)
    Les compteurs prépayés vendent le KW à 204 frs CFA alors que la première tranche des anciens compteurs vend le KW à 115 frs CFA . A mon avis cela n'encourage pas les gens à prendre les compteurs à carte. la différence est grande presque le double.

    Mais ce qui est bizarre est que la société qui vend les compteurs à la senelec appartient au DG Pape dieng.

    C'est la société personnelle de Pape dieng DG qui va acheter des compteurs chez les chinois pour les revendre à la senelec.

    Donc Pape dieng l'ami de Macky SALL est entrain de s'enrichir sur le dos des sénégalais.

    C grave et dangereux il faut l’arrêter avant qu'il soit trop tard.

    Les sénégalais sont fatigués.
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    Auteur

    Zaco

    En Février, 2015 (21:32 PM)
    refusez de payer les moratoires, exigez une enquete pour vous assurer que vous n'etes pas entrain d'être mené en bateau. Je n'ai pas confiance en cette boite qui ne vit que sur le dos des populations. A bas la senelec, vive les panneaux solaires...

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