Senelec : Interruption temporaire du service de vente de crédit Woyofal pour maintenance
Senelec announces upgrades to its Woyofal credit sales system. The service will be unavailable during the night of Wednesday, December 17th to Thursday, December 18th, 2025, from midnight to 6:00 AM.
In an official statement released by its Communications and Marketing Department, Senelec informs its valued customers that it will be carrying out technical work on its prepaid sales infrastructure. This work aims to ensure optimal service operation.
The national electricity company specifies that the operation will result in a temporary suspension of all transactions. "Indeed, no Woyofal credit purchases can be made during this period," the statement emphasizes.
This interruption affects the entire distribution network, including agencies, digital platforms and third-party service providers.
To prevent any inconvenience related to credit depletion overnight, Senelec urges users and its partners to plan ahead. The company "invites its customers, as well as its external partners involved in collecting and selling Woyofal credit, to take all necessary steps to replenish their credit before the scheduled system shutdown."
Aware of the constraints imposed by this maintenance, Senelec management "apologizes for the inconvenience caused." However, it wishes to reassure subscribers that "normal service will be restored as soon as the work is completed," which is expected early Thursday morning, December 18.
Commentaires (2)
Beaucoup de ménages sénégalais utilisent le Woyofal pour mieux maîtriser leur consommation d’électricité.
Mais un problème persiste en fin de mois 👇
🔹 Quand un ménage est déjà en 2ᵉ tranche,
🔹 qu’il achète un petit crédit (5 000 F par exemple) pour éviter une coupure,
🔹 et qu’une partie de ce crédit n’est pas consommée avant la fin du mois…
➡️ Ce crédit, payé au tarif élevé, est consommé le mois suivant, alors que le compteur redémarre une nouvelle tranche sociale.
👉 Résultat : le client a payé cher une énergie consommée dans un mois qui devait bénéficier du tarif social.
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✅ Proposition simple et juste à la Senelec
➡️ Revaloriser automatiquement le solde de crédit Woyofal restant du mois M,
au tarif de la 1ʳᵉ tranche dès le passage au mois M+1.
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🎯 Pourquoi c’est important ?
✔️ Plus d’équité pour les ménages
✔️ Moins de stress lié aux recharges de fin de mois
✔️ Meilleure compréhension du Woyofal
✔️ Renforcement de la confiance entre usagers et Senelec
💡 Cette mesure est sociale, logique et techniquement faisable.
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📢 Woyofal doit rester un outil de justice sociale, pas une pénalité pour les ménages prudents.
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