La compagnie aérienne American Airlines a été condamnée à verser 11 millions de dollars à un couple après que l’homme a été victime d’un AVC lors d’un vol entre les États-Unis et l’Espagne en 2021

ne défaillance grave dans la prise en charge médicale d’un passager. Mercredi 17 septembre, American Airlines a été condamné à payer 11 millions de dollars (environ 9,4 millions d’euros) à un couple, rapporte The Independent. Quelques années plus tôt, l’homme a été victime d’un AVC en plein vol.

Une première attaque avant le décollage

Les faits remontent au 8 novembre 2021, dans un avion reliant Miami (États-Unis) à Madrid (Espagne). Le couple venait de monter à bord et l’appareil se trouvait encore à la porte d’embarquement quand l’homme, alors âgé de 67 ans, a été victime d’un accident ischémique transitoire, une attaque cérébrale de courte durée.

Inquiète, sa femme a averti un employé ainsi que le pilote. Mais plutôt que de contacter un médecin comme l’exigeait la procédure, le pilote « a négligé ses inquiétudes, a plaisanté avec le passager et a lancé le décollage de l’avion », indique la plainte, déposée en 2023 contre la compagnie aérienne.

Pris en charge en urgence après l’atterrissage

Durant le vol, le sexagénaire a ensuite été victime d’une seconde attaque neurologique beaucoup plus grave. Le personnel médical est enfin intervenu, mais l’avion n’était pas équipé du matériel nécessaire pour superviser l’état de santé de la victime. Une fois l’avion arrivé à Madrid, l’homme a été pris en charge en urgence et transporté à l’hôpital, où il est resté en soins intensifs pendant trois semaines avant d’être rapatrié aux États-Unis.

« Aujourd’hui, il ne peut toujours pas parler, écrire ou communiquer efficacement et encore moins marcher, se nourrir, se laver, s’habiller ou aller aux toilettes seul », dénonce la plainte. « Il dépend entièrement d’une assistance à domicile quotidienne. » La compagnie aérienne a donc été condamnée pour n’avoir pas suivi les protocoles sanitaires en place qui auraient permis une prise en charge plus rapide avant le vol. American Airlines a réagi et envisage de faire appel de la décision