À la Société nationale de recouvrement (SNR), près de 80 % des revendications des travailleurs ont obtenu « des réponses concrètes grâce à un dialogue permanent et constructif ». C’est la révélation faite par Moussa Ndiaye, conseiller spécial du Directeur général de la SNR, en marge de la célébration de la fête du travail ce vendredi 1er mai 2026.

« La mise en place d’un nouvel assureur », « l’octroi d’un troisième billet pour la Mecque », « une meilleure gestion des carrières », « le paiement des primes de bilan » ainsi que « le renforcement de la sécurité et de l’hygiène des locaux » figurent parmi les acquis salués par les représentants du personnel. Ces derniers reconnaissent ainsi les efforts consentis par la direction générale, tout en rappelant que certaines préoccupations restent en suspens.

« Je ne dirais pas que nous sommes satisfaits à 100 %, mais beaucoup de nos doléances ont été prises en compte », a déclaré Adama Diouf, membre du collège des délégués de la SNR. Les représentants des travailleurs annoncent d’ailleurs un réajustement du cahier de doléances afin d’y intégrer de nouvelles revendications pour l’année 2026. « Il reste encore des doléances à satisfaire, et de nouvelles seront intégrées dans le cahier de charges », a-t-il précisé.

Le collège des délégués a, en outre, insisté sur la nécessité de préserver un cadre de travail fondé sur la discipline et le respect mutuel. Selon Cheikh Oumar Thiam, « le respect de la hiérarchie est indispensable au bon fonctionnement de toute organisation sérieuse », dans la mesure où il « garantit l’ordre, la clarté dans les responsabilités, la rapidité dans l’exécution des missions et la discipline collective ». Toutefois, il rappelle que ce respect « doit être réciproque », appelant la hiérarchie à « écouter les préoccupations des agents, valoriser les efforts, traiter chacun avec équité et faire preuve d’exemplarité ». « Quand la hiérarchie respecte les travailleurs et que les travailleurs respectent la hiérarchie, alors l’entreprise progresse dans la sérénité », a-t-il soutenu.

Cette célébration de la fête du Travail a également été l’occasion pour la direction générale de la SNR « de reconnaître les efforts collectifs qui font nos résultats et renforcent la crédibilité de notre institution », a indiqué le représentant du DG, Moussa Ndiaye. En effet, la SNR revendique aujourd’hui plus de 83 milliards de francs CFA recouvrés depuis sa création en 1991. Selon la direction générale, « plus de 4 milliards de francs CFA ont été recouvrés en deux ans » et « près de 4 milliards ont également été reversés au Trésor public ».

L’entreprise met ainsi en avant « une amélioration notable du taux de recouvrement », « une réduction des délais de traitement des dossiers » ainsi que « des avancées concrètes dans la digitalisation des procédures », avec une orientation vers le « zéro papier ».

Placée sous le thème « Stabilité sociale et engagement collectif : bâtir ensemble un avenir durable », cette célébration a aussi été l’occasion pour les représentants du personnel de plaider en faveur d’une stabilité sociale, jugée indispensable pour maintenir cette dynamique. « L’avenir de la SNR ne repose pas uniquement sur la direction générale, mais sur l’engagement de tous », a affirmé Cheikh Oumar Thiam, plaidant pour « un dialogue permanent, une justice sociale équitable et un engagement collectif sincère ».

Par ailleurs, les travailleurs ont également mis en avant « le travail quotidien » ainsi que « le nombre d’heures considérables que les agents fournissent ». Des efforts qui, selon eux, « ont permis d’atteindre les résultats très honorables obtenus par la SNR ».