Interopérabilité, fiscalité, protection : Les piliers d’un numérique financier responsable
il y a 1 semaine
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Interopérabilité, fiscalité, protection : Les piliers d’un numérique financier responsable
Face à la montée des risques liés à la digitalisation des services financiers, l’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) organise, en partenariat avec le CGAP de la Banque mondiale, une rencontre nationale le 29 octobre 2025 à Dakar.
Entre les banques et leurs clients, les litiges surviennent au quotidien.
Le Sénégal poursuit sa politique d’inclusion économique en lançant, sous l’impulsion de l’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) et d’Aflatoun International, la contextualisation de l’éducation financière dans les programmes scolaires.
L’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) a restitué les résultats de son enquête nationale de satisfaction 2024 (ESUP), menée auprès des usagers des banques. Cette troisième édition, après celles de 2010 et 2017, permet de mesurer l’évolution de la qualité des services offerts dans un secteur en pleine transformation.
Les compagnies d’assurance au Sénégal ont déboursé plus de 235 millions de francs CFA en 2024 pour régler des sinistres et contentieux, soit une hausse remarquable de...
Assurances : Le Sénégal passe de la 4e à la 2e place dans l’UEMOA en chiffre d’affaires, une croissance encouragée par l'éducation financière et la médiation
Les opportunités, risques et bonnes pratiques liés à l’utilisation des services financiers numériques ont fait l'objet d'une campagne de sensibilisation de masse à Thiès, initiée par l’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) et ses partenaires.
Dans le cadre de la reddition des comptes, le juge du premier cabinet près le tribunal de Dakar a procédé aujourd’hui, à l’inculpation des agents du ministère des Finances en fonction à l’Observatoire de la qualité des services financiers (Oqsf) et leurs complices. Au nombre de sept, ils sont accusés de détournement de fonds, complicité, blanchiment d’argent, usage de faux documents, fraude informatique et détention de données financières illicites. Le montant total du préjudice est de 181,9 millions F CFA. Ces agents de l’Etat sont dans le rapport de l’Inspection générale des finances (Igf) de 2017.
Dans son édition de ce lundi, L’AS rapporte que sept cadres du ministère des Finances et du Budget ont été arrêtés dans le cadre de la traque des personnalités de l’ancien régime soupçonnées d’avoir détourné des deniers publics.
Lat Diop n’est pas la seule personnalité arrêtée dans le cadre de la traque des dignitaires de l’ancien régime qui seraient coupables de détournement de deniers publics.
L’Observatoire de la qualité des services financiers (OQSF) du ministère des Finances et du Budget a démarré une campagne de sensibilisation de masse sur les opportunités, risques et bonnes pratiques liés à l’utilisation des services financiers numériques.
Favoriser les modes alternatifs de règlement des différends (ARD) plutôt que les tribunaux classiques pour les litiges commerciaux est l'objectif d'un atelier de trois jours qui s'est achevé samedi à Saint-Louis
Le groupe Wave travaille dans la formulation d’une feuille de route pour la mise en œuvre du programme de partenariat durable à travers la communication et
Amadou Ba, candidat de la majorité Benno Bokk Yakaar possède de véritables atouts qui lui confèrent un avantage notable dans la course à la magistrature suprême
Le bilan humain très lourd de la crise politique qui secoue le Sénégal depuis la semaine dernière, a fait réagir le monde entier. Pas moins d’une vingtaine de morts et près de 400 blessés dont 78 graves ont été déplorés.
Les services financiers numériques (transfert d’argent, paiement…) connaissent un développement important au Sénégal, d’abord avec Wari, puis avec Wave qui a révolutionné le marché. Mais ce développement n’est pas sans contraintes, comme le souligne le rapport 2022 de l’Observatoire de la qualité des services financiers (Oqsf). Parmi les manquements de la monnaie électronique au Sénégal, on note « les problèmes de transparence dans la tarification des SFN pouvant avoir des répercussions sur l’efficacité de la concurrence et affecter négativement l’utilisation des SFN ».
Le secteur des assurances est essentiellement marqué par deux problèmes fondamentaux : flou et retards.
Les banques et les Sfd sont connus pour une qualité de services défectueuse.
"Nous attirons l’attention de l’Etat et au plus haut niveau le Chef de l’Etat pour qu’il prenne en charge la question de la Poste dont force est constater qu’elle est en cessation de paiement"
