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Communique

Droit de réponse de CBAO Groupe Attijariwafa Bank à Monsieur Arouna BA

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Droit de réponse de CBAO Groupe Attijariwafa Bank à Monsieur Arouna BA

Suite à votre lettre ouverte adressée à l’Administrateur Directeur Général de CBAO, titrée « Ma carte MasterCard n’est plus fiable», nous tenons à rétablir en toute transparence, tout en préservant le secret bancaire, certaines informations telles que nous vous les avons communiquées en vous recevant dans nos locaux ce  02/02/2015.

Cet entretien a permis de vous exposer en détail les modalités de fonctionnement de votre carte Kalpé. C’est avec plaisir que nous avons constaté avec vous qu’il n’y a eu à aucun moment une défaillance technique sur le fonctionnement de la carte, et que ce service correspond à ce que vous en attendiez. Les caractéristiques et conditions de fonctionnement figurent dans le document qui vous a été remis et qui est à la disposition des clients dans chacune de nos agences. 

Toujours à l’écoute de nos clients, nous vous en souhaitons bonne utilisation !

 

La Direction Générale


liiiiiiiaffaire_de_malade

13 Commentaires

  1. Auteur

    Cher

    En Février, 2015 (08:44 AM)
    CBAO vos agios sont chers avant vous me taxiez 3000 par mois et now 4000 du jour au lendemain! J'ai même peur de recevoir un virement now  :cry: 
  2. Auteur

    Moyy Lolou

    En Février, 2015 (08:45 AM)
    Wakhoulen fi dara cbeao vous etes dzs truand  :down:  :tala-sylla: 
    Auteur

    Client Autre

    En Février, 2015 (08:47 AM)
    All's well that ends well! Certes ce texte a de la classe et de la hauteur, mais aussi faut avoir l'habitude de répondre à temps opportun aux complaintes du client.
    Auteur

    Moi

    En Février, 2015 (08:54 AM)
    pfffffffffffffffffffff, CBAO faites attention vous étiez les meilleurs parmi les nuls mais là ca commence a bien faire
    Auteur

    Usagee

    En Février, 2015 (08:55 AM)
    En tout cas moi j'ai un compte mais je vais changer de Banque, car tres insafistaite.

    La CBAO ne respecte pas ses clients.

     :down:  :down:  :down: 
    Auteur

    Balaw

    En Février, 2015 (09:15 AM)
    CBAO est vraiment une banque où le service régresse de jour en jour. Figurez vous que c'est la dernière banque qui positionne le virement de ses clients chaque moi. Quand tu fais des plaintes, les services de la CBAO attendent deux (02) semaines pour réagir. Et, en retour, un agent t'appelle pour dire que nous avons bien pris en compte tes réclamations et c'en est fini! De plus, jusqu'au moment où j'écris ce commentaires, les bulletins de salaires du mois d'octobre ne sont pas disponible. Ils disent que les bulletins de juin et juillet se sont évaporés mystérieusement dans la nature, à jamais. Le même discours qu'ils tiennent à toutes les requêts: "le problème vient de la Direction de la Solde". Pourquoi ce prétendu problème ne concerne que la CBAO sensée être "la première banque". Les abonnés au service sms sont informés de leur virement un fois le salaire digéré. Le mal des salarié es actuellement la CBAO.
    Auteur

    Tedeschi

    En Février, 2015 (10:07 AM)
    Soyez rassurés clients de la CBAO AttimachinBank, tout va bien ils vous l'assurent dans leur droit de réponse.....

    Mauvais au Maroc, pourquoi seraient-ils bons en Afrique, à méditer...................
    Auteur

    Adji Rafét

    En Février, 2015 (11:06 AM)
    CBAO groupe sathi kharamata Diop you bonne yi gnou done !!!! je ne veux plus de virement de mon salaire !!! espèce de voleeeeeuuuuuurrrrrrs !
    Auteur

    Sms

    En Février, 2015 (11:14 AM)
    il ne nous envoie que les prélévements mensuel sécurcompte ou appel d'échéance. Pas d'alerte sms pour les salaires. la CBAO ne nous rend aucun service avant il prenait 3000F maintenant c'est 4000F sans avertissement ni rien
    Auteur

    Bank Di Merda

    En Février, 2015 (12:01 PM)
    CBAO mais franchement, ils nous chient dessus ces gars...la banque qui attend que tu ouvres le compte pour commencer à définir les règles de tenu de compte...ils m'ont eu une fois j'ai directement cloturé le compte avec un joli doigt d'honneur en guise d'au revoir, jspr qu'ils vont déposer bilan un de c 4!! vivement!!! sacré fils de p****
    Auteur

    Balaw

    En Février, 2015 (16:36 PM)
    Cher administrateur du site, pourquoi vous retirez prématurément ce communiqué du site alors que les internautes n'ont pas fini de livrer leur témoignage sur les "performance de cette première banque au Sénégal ?
    Auteur

    Bay Seck

    En Février, 2015 (17:55 PM)
    C est voleur j'offre

    Auteur

    Aal

    En Février, 2015 (10:01 AM)
    La question que je me pose toujour,pourquoi les banques refusent d'appliquer les 19 mesures préconisées par la banque centrale? Et pourquoi l'autorité compétente laisse ces mercantilistes vivent sur le dos de ces pauvres clients.

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