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Lettre ouverte au Directeur général de la compagnie aérienne Air Sénégal

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Lettre ouverte au Directeur général de la compagnie aérienne Air Sénégal
Monsieur le Directeur général,

Je voudrais à travers cette lettre ouverte, vous informer que la nuit du lundi 5 au mardi 6 septembre dernier, j'ai voyagé  par le vol Air Sénégal HC 427 à destination  de Lyon. 

A l'arrivée,  j'ai constaté l'absence d'une de mes valises. Après réclamation,  je reçois le lendemain un mail émanant d'un certain Samsedine Ndiaye qui m'informer que ma valise est retenue par X ray de l'Aibd et qu'il fallait mon autorisation pour enlever les objets interdits et la reconduction à destination  de Lyon. J'ai voulu savoir de quels objets il s'agit pour ensuite donner mon accord pour la proposition, même si on devait m'informer  du débarquement de la valise avant le départ de l'avion. 

J'ai envoyé 3 mails qui sont restés sans réponse. 

C'est de guère lasse que je m'en ouvre à vous, car la valise contient des affaires importantes dont j'ai besoin.  

Je vous prie de croire monsieur le Directeur général , à l'assurance  de ma haute considération.  

Samba Mangane journaliste.


15 Commentaires

  1. Auteur

    Xx

    En Septembre, 2022 (10:51 AM)
    Cher monsieur,

    je suis désolé, mais à ce jour , nous ne retrouvons pas votre valise..

    Nous vous tenons informé

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    • Auteur

      Reply_author

      En Septembre, 2022 (11:26 AM)
      Nos concurrents ettrangers sont parmi nous. 
      Ne croyons pas a leurs histoires!
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    • Auteur

      Reply_author

      En Septembre, 2022 (12:54 PM)
      Ce n'est pas une question de concurrents, le gars a raison..  avec air senegal m'a valise à été ouverte, les chemises, chaussures, pantalons,etc volé. Je suis arrivé à destination avec seulement des caleçons dans la valise. 
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  2. Auteur

    Ai Senegal

    En Septembre, 2022 (10:54 AM)
    ça commence vraimment à merder
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    Auteur

    En Septembre, 2022 (11:02 AM)
    L'aéronautique et la médecine demandent un niveau de sérieux et de rigueur que les sénégalais ne peuvent pas atteindre. 
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    • Auteur

      Madiambal Diagne

      En Septembre, 2022 (15:44 PM)
      la presidence aussi. Regardez le tsunami, carnage economique et humain que macky a commis au senegal. En 12 ans de pouvoir, il n'a rien foutu et parait il que la famine ravage actuellement le senegal. Qui aurait cru qu'en 2022 , que le senegal se retrouverait dans une situation de famine extrenment avancee et les populations mangent des feuilles d'arbres melangees de farine de poisson. Que dieu le tout puissant nous debarasse macky et serigne mountakha son parrain de notre pays.
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    Auteur

    Travel

    En Septembre, 2022 (11:02 AM)
    L'idéal c'est de voyager uniquement avec sa valise en cabine

     
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    Auteur

    Boy Sy

    En Septembre, 2022 (11:13 AM)
    Soyons moins dur avec nous meme  je voyage depuis plus de trente ans avec les Compagnie aeriennes a destination generalement du Senegal aucune d entre elles  n est parfaite les Compagnie magrebines nous maltraite les compagnies  europeennes  n ont aucun respect protegeons ce que nous avons et cessons de nous autoflageller Cela n a que des desavantages pour nous et Cela pas seulement air Senegal salam
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    Auteur

    En Septembre, 2022 (11:17 AM)
    Mon épouse et ma fille ont voyagé dans ans le vol du 28 août pour Lyon. Une de leurs valises a été retrouvée après une dizaine de jours de recherche dans les bagages perdus à Lyon les tickets ayant été arrachés. La morale voudrait qu'on soutienne notre économie mais avec ces couacs à répétition, je souhaite beaucoup de courage aux futurs voyageurs de cette compagnie au bord du gouffre.
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    Auteur

    En Septembre, 2022 (11:24 AM)
    J'ai voyagé de New York- Paris - Dakar par Air France au mois d'août. J'ai retrouvé mes deux valises 5 jours après mon arrivée à Dakar.

    Cela arrive dans toutes les compagnies.
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    • Auteur

      Logisticien

      En Septembre, 2022 (11:47 AM)
      Pour ne pas alourdir l'avion on enleve les bagages poubelles pour les mettre dans des avions cargos.  Quand vos bagages sont considéré garbage et détournés en vol cargo vous les aurez mais après 5 ou 15 jours de votre arrivée. 
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    • Auteur

      Reply_author

      En Septembre, 2022 (14:26 PM)
      moi j'ai voyagé par Tunis Air sur la ligne Paris Tunis et ma  valise perdue a été retrouvé deux mois après à ....Tunis  .
      Je suis sur que ce Sénégalais aurait eu la meme déconvenue sur une autre compagnie, il allait encaisser mais n'oserait pas protester 
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    Auteur

    En Septembre, 2022 (12:09 PM)
    Décidément cette compagnie est en difficulté. J'espère que le pire n'arrivera pas. A ce rythme jai peur d'une panne en plein ciel.
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    Auteur

    Deug

    En Septembre, 2022 (12:34 PM)
    Il n'y a pas de sérieux au sein de aire Sénégal ensuite l'es billets coûtent excessivement chers. Avant quand il y'avait le corsaire on se plaignait pas trop les billets étaient très abordables avec un service de qualité à bord qu'on ne retrouve pas à Aire Sénégal. 
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    Auteur

    Ismaila Sall

    En Septembre, 2022 (13:27 PM)
    Cette compagnie va vers la faillite, zero professionalism!

    En 2019, ils ont annule mon vol Paris-Dakar without notice. Et ils ne m'ont jamais rembourse mes $700. Ils ont repondu deux de mes emails, after that Nothing.

    Chaque annee je viens au Senegal, mais jamais je dis Bien jamais je ne prendrai Air Senegal!!!
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    Auteur

    En Septembre, 2022 (14:12 PM)
    Normalement quand les X Ray détectent quelque chose, le passager est invité à venir l'ouvrir. On ne la garde pas à quai et laisser le passager voyager.

    En vérité la raison c'est l'excès de bagages que l'aéronef ne pouvait pas contenir. Cela arrive à toutes les compagnies. Lors de notre dernier voyage avec une compagnie panafricain, ma valise m'est arrivée 5 jours après. Il n'y a aucun scandale pour mériter un porter pressé.
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    Auteur

    O.t

    En Septembre, 2022 (14:33 PM)
    Mais c'est la procédure Mr le journaliste. le Mr du air Senegal qui vous a informé que votre bagage est retenu au RayonX n'a fait que son boulot . Et la procédure dans ces cas c'est d'informer le passager pour qu'il donne l'autorisation d'ouvrir le bagage et retirer l'objet afin de l'envoyer à sa distination donc y'a pas lieu de faire une scandale donner juste l'autorisation et vous recevrez votre bagage. Pourquoi toujours chercher des problèmes avec air Senegal alors que les autres compagnies vous font subir le pire et personne n'en parle arreter et soyons indulgents avec nous même c'est notre compagnie nationale tirons le vers le haut et arrêter de râler .
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    Auteur

    En Septembre, 2022 (15:35 PM)
    Tous ces commentaires émanent d'émigrés en occident, particulièrement la France . Ces gesn empruntent l'avion une fois l'an et croient que le monde entier doit se plier à leurs désiratas . Ceux qui voyagent souvent savent que ce genre de mésenvatures sont fréquentes et cela avec toutes les compagnies , y compris avec les plus grandes .

    Ce qui me fait mal c'est de voir le Sénégalais s'en prendre à sa propre très jeune compagnie et la fragiliser avec le concours de la presse nationale . Après le TER c'est le tour d'Air Sénégal . Bon Dieu le TER, le BRT, Air Sénégal, Dakar Dem Dik , ... n'appartiennent pas à Macky ,mais au Sénégal et c'est aux sénégalais de les renforcer au lieu de les dénigrer au moindre petit incident .
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    Auteur

    En Mars, 2023 (11:57 AM)
    B­­­o­­­n­­j­­­o­­u­­­r, j­­­e m'a­p­p­­­e­­­lle Alisia, j'ai 21 a­­­ns) Dé­bu­t du mo­­­dè­­le S­E­X­­E 18+) J'a­ime êt­re pho­to­­­grap­­hi­ée n­­­u­e) V­­­e­u­i­­­l­­­lez no­­ter me­­s phot­­os à l'adr­­­esse su­­­i­va­­­nte --> W­­­W­­­W­­­.­­X­­­2­­1.­F­U­­­N id07505232
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Auteur

En Mars, 2023 (13:10 PM)
B­­o­­­n­j­­­o­­­u­­r, j­­e m'a­p­p­­­e­lle Alissia, j'ai 21 a­­­ns) Dé­­bu­t du mo­­­dè­­­le S­­­E­­X­­E 18+) J'a­­ime êt­re pho­­­to­grap­­­hi­­­ée n­­­u­­­e) V­e­­u­­i­l­lez no­ter me­­­s phot­­­os à l'adr­­­esse su­i­­­va­nte >> W­W­W­­.­X­­2­1.­F­U­­N id04241775
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