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Amélioration de la prestation de services : Le GIE Gaïndé 2000 primé à New-York, lundi

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Amélioration de la prestation de services : Le GIE Gaïndé 2000 primé à New-York, lundi

Le GIE Gaïndé 2000, "bras technologique" de la Direction générale des douanes, reçoit lundi à New-York, le Prix des Nations unies pour le service public dans la catégorie 2 appelée "Améliorer la prestation de services".
 
C’est le guichet unique électronique Orbus qui est en service au Sénégal depuis 2004 et dont la version dématérialisée entrée en production depuis 2011 qui a été primée.
 
Les Prix ‘’Champion du service public’’ célèbrent cette année leur dixième anniversaire. La cérémonie est prévue dans la salle de l’Assemblée générale et récompensera aussi les pays qui se sont bien classés dans l’édition 2012 de l’’Étude des Nations Unies sur l’administration en ligne’’.
 
Plus de 400 participants sont attendus à la cérémonie de remise des Prix dans le cadre de laquelle sera organisé aussi le Forum du service public sur le thème ‘’Innovation et engagement des citoyens pour une gouvernance efficace’’.
 
 
La délégation sénégalaise est conduite par le ministre de l’Economie et des Finances, Amadou Kane, accompagné par le Directeur général des douanes, Mouhamadou Makhtar Cissé, et de l’administrateur général du GIE Gaïndé 2000, Ibrahima Nour Eddine Diagne, avec leurs collaborateurs principaux.
 
Quelque 44 organisations de 29 pays ont été primées cette année. Les ‘’Champions’’, selon la terminologie onusienne, sont les suivants : 1er Prix : Bahreïn, Bosnie-Herzégovine, Brésil, République Dominicaine, Inde, Liban, Malaisie, Ile Maurice, Mexique, Corée du Sud, Sénégal, Afrique du Sud, Espagne, Thaïlande, Turquie, Emirats Arabes Unis et États-Unis d’Amérique.
 
Les ‘’vice-champions’’ sont : Australie, Canada, Egypte, Géorgie, Grenade, Inde, Kenya, Mexique, Maroc, Sultanat d’Oman, Corée du Sud, Rwanda, Singapour, Slovénie, Espagne, Suisse, Thaïlande et Turquie.
 
Le Prix décerné par l'ONU est reconnu au niveau international comme la plus prestigieuse marque de reconnaissance de l’excellence dans le service public. Cette compétition annuelle promeut le rôle, le professionalisme et la visibilité du service public.
 
Il vise à ‘’découvrir des innovations en matière de bonne gouvernance, récompenser l’excellence dans le secteur public, encourager les fonctionnaires à l'innovatio, mettre en valeur le professionalisme du service public, ’améliorer son image, augmenter la confiance dans les pouvoirs publics, rassembler et diffuser les bonnes pratiques pour une possible réutilisation’’.
 
Les Prix sont distribués dans cinq catégories à savoir la prévention de la corruption, l’amélioration de la prestation des services, la promotion de mécanismes novateurs pour la participation citoyenne dans l’élaboration des politiques, celle de la gestion des connaissances dans le gouvernement, et celle d’une prestation de services soucieuse d’égalité entre les sexes.
 
Le GIE ‘’Gainde 2000’’ a été primé dans la catégorie ‘’Améliorer la prestation de services’’ qui repose sur les critères : ‘’améliorer l’efficacité, offrir une prestation de services de qualité, intégrer les commentaires des citoyens, améliorer l’accès et promouvoir, l’équité, favoriser les partenariats, transformer l’administration, présenter un concept nouveau’’.
 
Le GIE Gaïndé 2000 avait déjà été primé en 2007 et 2011 par le prix TIGA (Technology in Government in Africa), rappelle la Direction générale des douanes.
 
Le guichet unique (Orbus intégral) est un système informatique qui facilite les traitements des formalités du commerce extérieur au Sénégal. Tous les documents requis , tels que les certificats et les licences , sont accessibles à travers le système.
 
De décembre 2010 à mai 2011, un total de 72,606 documents ont été délivrés à travers le système, indique un document remis à la presse.
 
Selon la même source, ‘’d’énormes progrès ont été réalisés en vue de simplifier la vie des opérateurs économiques, en leur facilitant la soumission, par voie électronique, des documents devant accompagner la déclaration de douane’’.
 
Le système a eu un impact positif en termes de transparence dans les règles commerciales et de flexibilité des processus de traitements à travers les échanges électroniques entre les acteurs du commerce et les agences gouvernementales et a attiré l’intérêt des investisseurs privés nationaux et internationaux, poursuit le document ;
 
A New-York, les Nations unies vont également honorer les pays qui ont fait des progrès remarquables dans la prestation de services et la participation citoyenne en ligne. 
 
Il s’agit des Seychelles pour l’Afrique, des États-Unis pour les Amériques, de la République de Corée pour l’Asie, des Pays-Bas pour l’Europe et de l’Australie pour l’Océanie. Les gagnants de l’étude sur la participation en ligne seront aussi récompensés.


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13 Commentaires

  1. Auteur

    Mew

    En Juin, 2012 (07:01 AM)
    La Douane sénégalaise gagne un prix, on s'en félicite. Mais la Douane sénégalaise doit aussi arrêter de racquetter ses propres compatriotes. Ce qui se passe au Port de Dakar, à l'aéroport de Dakar et dans les postes frontaliers, c'est du vol organisé, une véritable raquette.

    Si la Douane ne prend pas les mesures qui s'imposent pour forcer ses employés à ne faire que leur travail et leur interdire de prendre de l'argent sur les recettes et containers des citoyens, nous publions l'étude le démontrant. Cette publication serait envoyée aux instances des Nations unies afin qu'elles sachent que notre système douanier ne fonctionne pas comme il doit fonctionner.



    Ce qui est choquant dans tout cela, c'est que l'État connait le fonctionnement de la Douane mais ne fait rien. Oui, pour votre trophée mais si le vol organisé par l'état du Sénégal ne s'arrête pas, on le signalerait à la face du monde. À bon entendeur, salut!
    • Auteur

      Abdou Faye

      En Juin, 2012 (09:21 AM)
      si tu connais un cas particulier il faut le signaler aux autorités douanieres
      il y a dans cette administration des services pour régler ces genres de problèmes.
      il y a meme un numéro vert
      par contre si tu un.... qui veut mettre tous les douaniers dans le meme panier.....
      si tu es un vrai sénégalais représentant quelque chose au sénégal soit plus responsable.
      cette ere de calomnier à tors et à travers est révolue
      tu peut me contacter à la direction du controle interne de la douane sise au point e à dakar
  2. Auteur

    Frah

    En Juin, 2012 (08:08 AM)
    je crois quil ya une erreur oubien cest le busness prive des douanier .

    Je ne comprends pas comment un GIE peut etre publique
    • Auteur

      Serigne Ba

      En Juin, 2012 (08:59 AM)
      bravo et felicitations ala doua&ne senegalaise ! un exemple pour l administartion senegalaise
    • Auteur

      Def Ndank

      En Juin, 2012 (09:12 AM)
      a @ mew @ frah et @ flopaty
      ce n'est pas la douane qui eu ce prix mais le gie gainde 2000 qui est une structure privée .un prestataire de service .la douane n'est qu'un partenaire de ce gie qui à conçu ce système électronique pour le mettre à la disposition des importateurs-exportateurs pour leur faciliter les démarches administratives liées à l'import mais aussi à l'export et qui dit import-export,dit forcement formalités douanières .d'ou l'implication de la douane .il faut peut-être ajouter qu'il y a aussi la cotecna qui fait parti du système.on peut citer aussi d'autres pôles comme les banques etc.
      allez faire un tour au niveau du site de ce gie ,vous comprendrez beaucoup de choses qui peuvent vous etre bénéfiques un jour.qui sait ?
    Auteur

    Asse

    En Juin, 2012 (09:31 AM)
    Dimanche prochain, le peuple sénégalais retourne aux urnes pour parachever le sauvetage de notre démocratie confisquée et dévoyée par un clan qui a fait main basse sur l'essentiel des ressources de notre pays.



    Au regard de la mobilisation sans précédent de toutes les forces vives de la nation, il n'y a pas de doute que le 25 mars, nous écrirons en lettres d'or une nouvelle et glorieuse page de notre histoire.



    La plus grande vigilance devra cependant être exercée par chacun d'entre nous pour empêcher les affidés de ce régime agonisant de tenter un ultime coup de force afin de se maintenir au pouvoir.



    Nous devrons surveiller sans relâche toutes leurs manœuvres, contrecarrer avec fermeté les mécanismes sophistiqués de fraude qu'ils concoctent et faire échec aux achats de conscience pratiqués à grande échelle partout .



    Je vous invite à aller voter massivement pour le CHANGEMENT et veiller à ce que personne ne puisse nous priver de notre victoire au soir du second tour.
    Auteur

    Léral Askan Wi

    En Juin, 2012 (10:06 AM)
    Arrêter de calomnier à tort et à travers d'honnêtes citoyens trés compétents qui ont le mérite de servir leur pays à des postes trés stratégiques. Il peut y avoir des brebis galeuses comme il en existe partout, dans toute organisation sociale mais de là à généraliser...

    La Douane comme l'a rappellé Monsieur Faye a mis en place des mécanismes de lutte contre la corruption comme la Direction du controle Interne sise au point E, le numéro vert de la douane et une charte d'éthique. Je ne vois pas comment quelqu'un peut accepter de payer des sommes indues sans broncher à moins qu'il ait quelque chose à se reprocher

    Auteur

    @ Def Ndank

    En Juin, 2012 (10:13 AM)
    il faut te renseigner avant d'ouvrir ta puante gueule et de débiter des idioties. Le GIE est une propriété de la Douane, espèce d'ignare. Diangal rék nga bagne

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    Auteur

    Anit

    En Juin, 2012 (11:11 AM)
    Bravo Gaindé 2000!!!!!!! :sn:   <img src="https://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/jumpy.gif" alt=":jumpy:">  
    Auteur

    Nekoufi

    En Juin, 2012 (11:46 AM)
    moi de toute facon, je ne sais pas trop si vous avez compris ou non mais je vais vous dire une chose ,le dg de la douane a besoin du soutient de tous les senegalais pour faire son travail.donner lui votre confiance,et votre soutient et vous verrez qua lui seul il pourrait regler le probleme de la douane senegalaise.il est honnete ,courageux et tres pieux.je lai connu en 1996,quand il etais un inspecteur,mes transitaires mont emmenner dans son bureau ,histoire de lamadouer,pour quil me fasse une faveur,mais jai etais tres etonner,de voir un homme aussi honnete et radical.,je sais de quoi jeparle.
    Auteur

    Commerçant-transitaire

    En Juin, 2012 (11:48 AM)
    Mew a mil fois raison, il ya des douaniers qui rakettent partout dans les bureaux, les postes frontières, sur les routes lors des barrages sur les routes. c'est un systéme bien huilée qui fonctionne sous la bénédiction des chefs qui nomment ces raketteurs et qui bénéficient d'un retour d'ascenseur...

    Abdou faye s'il est au controle interne de la douanes, il n'a ka dire combien de rapports il a produit sur le controle à Rosso, Keur ayib, bakel,KARANG, Pontnoiro-kaollak, Rosso sénegal, Diama, aéroprt dakar, mole 1,mole2, mole 8, enquétes douanes, Kidira, tamba, manda, salikénie,vélingara, sur toutes les frontéres avec Guinée conakry, à kaffrine

    IL ya beaucoup de douaniérs honnétes, ils sont partis à la retraite ou lis sont sont aux frigo au controle interne comme Abdou faye. il ya aussi bien d'autres qui sont honnétes mais le Directeur général ne leur donne aucune responsabilité, parce qu'ils ne sont pas dans le systéme. il faut travailler pour l'Etat et cesser les rakets.
    Auteur

    Raketman

    En Juin, 2012 (12:21 PM)
    Abdou FAYE, vous n'étes pas trés renseigné ou vous voulez couvrir les nombreuses et quotidiennes malversations qui se commettent dans certaines unités douanières. Ce ne sont pas des cas particuliers ou isolés, c'est tout un monde, c'est tout un systéme. Comme le dit Mew, il faut dire à la face du monde ce que font certains douaniers et gros transitaires ou grands commerçants au Port Dakar Molle2 et 8.

    les gens qui le font sont connus et bien protégés. Si un commerçant ou un transitaire donne de l'argent à un douanier c'est qu'il paie normalement les droits et que au bout du compte c'est systémé gagnant-gagnant, au détriment du Trésor... Mboukhoum..Mboukhoum...ndiaap... bassang....khool guédj. Douyi frontières, soul....... On va parler....
    Auteur

    Ya

    En Juin, 2012 (15:17 PM)
    alez la douane
    Auteur

    @mew

    En Juin, 2012 (15:38 PM)
    Comme ton nom l'indique, tu dois être un fieffé menteur et un manipulateur hors pair mais sache que les chiens galeux aboient et la caravane de la Douane Sénégalaise passe toujours aussi triomphante.

    Les jaloux comme toi vont maigrir mon cher

    Auteur

    Consignataire

    En Juin, 2012 (15:50 PM)
    Eh gagni ! Ce ABDOU fAYE DOIT ETRE CELUI QUI A SERVI IL YA QQ ANNEES A LA BRIGADE MAITIME

    IL A TELLEMENT RACQUETER LES CONSIGNATAIRES ET LES COMMANDANTS DE NAVIRES.

    NOPIL WALA GNOU WAKH

    AU SECOURS...
    Auteur

    Ndol

    En Juillet, 2012 (18:18 PM)
    GIE GAINDE une veritable nebuleuse... LA Douane une administration ou regne la corruption, la gabegie et le nepotisme dirigée par des irresponsables et des affairistes...

    Vive le changement avec un DG bien choisi et talentueux qui ne passe pas tout le temps a raconter des histoires dans la presse.

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