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Stress et frustration au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne DELTA : Modou Lô rate son vol pour New York

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Stress et frustration au comptoir d’enregistrement de la compagnie aérienne DELTA : Modou Lô rate son vol pour New York

Arrivé à l’aérogare après la fermeture du comptoir d’enregistrement de Delta Airlines, le lutteur Modou Lô n’a pu embarquer dans l’avion de ladite compagnie aérienne qui assure la liaison Dakar-New York. Le chef de file de l’écurie Rock Energie a été obligé de faire une réservation pour le prochain vol sur la même destination. Son point de chute : Cincinatti.

 

Visiblement surpris de ne pouvoir embarquer dans l’avion de Delta Airlines qui dessert la ligne Dakar-New York, Modou Lô cachait mal son stress. Il n’était pas le seul dans cet état ! Mais à la différence de ses compagnons de galère massées devant le comptoir d’enregistrement - qui trouvaient sur lui « déversoir » à leurs frustration et colère acide - , le chef de file de l’écurie Rock Energie mesurait ses gestes. Il s’humectait les lèvres, bredouillait des mots inaudibles...

 

Une femme et sa fille - environ la trentaine - viennent lui serrer la main. « Tu es son idole, elle a tes photos sur son portable », dit la dame. Sourire timide de « Kharagne » qui se dirige vers la porte d’embarquement. On lui signifie qu’il ne peut la franchir. Le lutteur se résout à regagner son domicile. Il est programmé pour le prochain vol et devrait faire escale à New York avant de continuer sur Cincinatti, indique-t-il.

 

A la pesée, un homme, quelques minuts plus tôt en conversation avec Modou Lô, se montre moins résigné. Il s’en prend vigoureusement à un agent du personnel au sol. Les mots volent bas entre le monsieur, qui s’est présenté comme un militaire de l’armée américaine devant rejoindre illico presto sa compagnie, et l’employée de la compagnie aérienne. Des inujures et des menaces en anglais. Le passager d’origine sénégalaise est dans l’armée US d’après ce qu’il a voulu faire comprendre aux agents de la compagnie américaine. Point d’oreilles ouvertes à sa misère. Lui, son épouse et son enfant mordant dans un morceau de pain garderont leur mal en patience. Ils ne partiront pas de Dakar. Et comble du suplice, le « militaire américain » se voit appliquer une pénalité financière assez importante pour la prochaine réservation.

 

Des va-et-vient. Des cris. Un concert de protestations. Le hangar de l’aéroport Léopold Sedar Senghor bruit de milles sonorités. Les « retardataires » ne comprennent pas la décision de la compagnie Delta de les « filtrer » sous prétexte que le comptoir d’enregistrement ferme à 6 H 30, alors que l’avion décolle à 8H. Qui plus est, ils trouvent anormal qu’on ne les ait point informés de ce planning auparavant.

 

« Ailleurs, il est possible d’embarquer quinze minutes avant le décollage », font chorus des « oubliés » du vol de Delta Airlines.

 

Ferloo.com



34 Commentaires

  1. Auteur

    Diego

    En Août, 2011 (09:18 AM)
    Seneweb arreté de mentir dara lérou lénn cii
  2. Auteur

    Af

    En Août, 2011 (09:21 AM)
    no problem
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    Auteur

    On S'en Fou

    En Août, 2011 (09:21 AM)
      <img src="https://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/jumpy.gif" alt=":jumpy:">  
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    Auteur

    Answer

    En Août, 2011 (09:22 AM)
    quel est le sens de cet article ? que dalle
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    • Auteur

      Xellatt

      En Juillet, 2022 (20:38 PM)
      C edt un suicide frere, c'est comme on se suicide en prison en cognant sa tete fort dans le mur. On ne torture pas un homme en le frappant a la tete, surtous tu lui veu des aveux. Senegal kou indi fitna sa kaw rék lay keeppouuu wasalam
       
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    Auteur

    Uuuuuuuuuuuuuuuuum

    En Août, 2011 (09:23 AM)
    ummmmmmmmmmmmmm
    Auteur

    Yama

    En Août, 2011 (09:30 AM)
    C'est pas intéressant cet article
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    Auteur

    Senezo

    En Août, 2011 (09:32 AM)
    Et alors
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    Auteur

    Tne_manager

    En Août, 2011 (09:35 AM)
    ET ALORS, CE N'EST PAS LA PREMIERE FOIS QU'UNE PERSONNE RATE SON VOL. MOI JE PENSE QUE SI SENEWEB N'A PAS D'ARTICLE SENSE A PUBLIER, ILS N'ONT QU'A FERMER. C'EST MIEUX QUE DE DEBITER DES ANNERIES COMME ILS LE FONT DEPUIS QUELQUES MOIS. ..... MAIS BON ON EST AU SENEGAL, LE RIDICULE NE TUE PAS.
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    Auteur

    Aale

    En Août, 2011 (09:35 AM)
    C'est triste à dire mais c'est ce que peux coûter le rendez-vous sénégalais...
    Auteur

    Ndiayeeen

    En Août, 2011 (09:38 AM)
    Ceci est simplement un non événement parce que se passant tous les jours. Si vous voulez vraiment faire un article constructif sur les procédures d'enregistrement à ALSS, il y a de quoi. Laissez ces people qui ne sont que de menu fretins et analysez tous les comptoirs pour développer une comparaison positive qui puisse les aider. De toute façon le deal est simple pour les voyageurs qui observent : les compagnies ont des protocoles différents, le client est sous-informé, les agents sur place ont une fonction qui pour quelques heures leur donne un immense pouvoir qu'ils ne troqueraient contre tout les tapis roulants du monde. Ils n'ont pour la plus part jamais voyagé pour se mettre à la place du client. C'est une histoire sociologique qu'il faudrait mettre sur le compte d'une lacune dans leur formation. Je ne les accuse pas mais constate simplement qu'au sénégal, être dans un "service" ne signifie pas forcément savoir "servir", mais être capable de montrer un "sans moi, tu ne peux pas". Je ne peux m'empêcher d'y repenser avec amertume chaque fois que je fais un tout petit achat en europe. Attention, je ne dis pas non plus que ces derniers sont toujours cool.
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    Auteur

    Ay Way

    En Août, 2011 (09:40 AM)
    si c etait senegal airlines niou yak lene lou mel ni khemai.senegalais complexe

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    Auteur

    Maraboutboy

    En Août, 2011 (09:46 AM)
    article nul, journaliste nul
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    Auteur

    V

    En Août, 2011 (09:49 AM)
    Sénéweb tu n'as rien d'autre à dire, cet article n'a aucun sens bande d'idiots  :dedet:   :dedet:  :dedet:  :dedet:  :dedet:  :dedet: 
    Auteur

    Waxfégn

    En Août, 2011 (09:53 AM)
    il a raté son vol alors il doit payer une pénalité et attendre le prochain vol c est la régle!!!et basta seneweb ds articles bidon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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    Auteur

    Ba

    En Août, 2011 (10:28 AM)
    wallahi ko pouyeka,ndéddakka mbiimi
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    Auteur

    Ndiaye

    En Août, 2011 (10:29 AM)
    ALERTE ATTENTION ATTENTION CHER FRÈRE CHÈRE SŒUR L’INTOX VA VERS LA PREMIÈRE DAME MAINTENANT DONC FAITE BEAUCOUP ATTENTION AUX INFOS VENANT DE NOS JOURNALISTES QUI SONT VRAIMENT EN RETARD PARA PORT AUX PEUPLES TRÈS CULTIVES
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    Auteur

    Issjo

    En Août, 2011 (10:31 AM)
    modou lo a raté son vol :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry: c'est catastrophique ça :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :sad:  :sad:  :sad:  :sad:  :sad:  :sad: quelle tristesse! quelle drame :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry:  :cry: 
    Auteur

    Koi

    En Août, 2011 (10:36 AM)
    aucun sens....balla gaye 4ever...........
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    Auteur

    Boypalm

    En Août, 2011 (10:46 AM)
    Merci SENEMUT, t'as tout dit.
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    Auteur

    Bbc

    En Août, 2011 (11:05 AM)
    modou lo tardee palename sunu youn nekossi lee diaroout binde sene web maggi ni aerport tarde sama avion manite yen wa senegal ay kaw kaw geen :sn: 
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    Auteur

    Niox

    En Août, 2011 (12:05 PM)
    seneweb continuer vc vos sujet bidon ne changer surtou pas c ca qu'aime vos lecteur chak jr ils se pleignent insulte prometent de pa revnir et revienent.vous etes bien positioné et vous ateigner bien vos cible je veu nomer idiot et otre conard d mon sorte néessayer pa de doner otrs infos vous on vou demande ca! ok



    Mister niox expert marketeur.
    Auteur

    Ty Sigger

    En Août, 2011 (13:26 PM)
    hahaha modou lo khana combat bi mola takha tite eumeu séne dinala déf lou.............. dama wor

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    Auteur

    Na Dem

    En Août, 2011 (14:10 PM)
    Ce n'est pas parcequ'il s'appelle Modou Lo que les lois vont être transgressées. L'heure de convocation est 4h30. Eh bin, s'il se présente à l'enregistrement après 6h30, heure de fermeture du vol....c'est son choix!!!
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    Auteur

    Shabbaz

    En Août, 2011 (14:59 PM)
    Et...? Faits divers??
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    Auteur

    Seki

    En Août, 2011 (15:58 PM)
    modou lo dafa khewi legui bayra rek te do dane 3 combat sans victoire.boumou sonal bopane sou amoule seki bou bakh dou ponkale day yak billet rek na tok fi wakh luc mou bayiko mou beurel gaston contre eumeu.
    Auteur

    Boy Dakar

    En Août, 2011 (16:46 PM)
    Les agents de l'aéroport travaillent dans des conditions précaires. L'aéroport de Dakar a un problème d'infrastructures: pas assez de policiers pour les formalités de police, zones d'enregistrement très limités, pas assez de personnel au sol assurant le Handling SHS / AHS, tapis bagages qui tombe toujours en panne, pas assez de parking pour les avions... KARIM WADE et MBAYE NDIAYE sont les principaux responsables car étant les gestionnaires des infrastructures aéroportuaires. DELTA est obligé de fermer leur vol 01h30 avant le décollage pour pouvoir partir à l'heure car bon nombre de passagers ont des vols de correspondance au-delà de New York. Sinon pour éviter ces désagréments, vous pouvez prendre la South African Airways qui a des vols quotidiens sur Washington et qui pour le même tarif vous pouvez rejoindre NEW YORK en transitant sur Washington. Je ne fais pas de la pub pour cette Cie mais le service à bord et le confort sont meilleur que ceux de Delta.
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    Auteur

    Mia

    En Août, 2011 (21:49 PM)
    bilahi senegal gno sof mem pr un vol rate gnou si bind oh gno sonou
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    Auteur

    Betou Senegal

    En Août, 2011 (00:20 AM)
    maye guisse lounék mé modou amal holou mougne c pa grave les autres touuuuuuuuuuuuuuk touuuuuuuuuuuuuk saye saye yi toukkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkke toukkkkkkkkkkkkkkkkkke

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    Auteur

    Lolo

    En Août, 2011 (09:31 AM)
    DELTA, NIO FI EUP PROBLEM. :haha: 

    I FLY THEM ALL THE TIME UNFORTUNATELY :cry: 

    IL FAUT ETRE PRET POUR LE PIRE AVEC EUX :sad: 
    Auteur

    Sogno

    En Août, 2011 (12:04 PM)
    j m excuse ki es modou qu est ce k il a fait dans la lutte pour etre si mediatisè, ya des jeunes plus meritants que lui. Il devait se presenter avant comme tous les autres



    Mais basta avec ce modou lo
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    Auteur

    Bay

    En Août, 2011 (12:54 PM)
    modou lanou wakh
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    Auteur

    Assy

    En Août, 2011 (00:42 AM)
    il ne la pas meriter mais yalla bakh na il a eu une autre place

     :haha:  :haha: 
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    Auteur

    Field Negro

    En Septembre, 2011 (15:21 PM)
    Delta Airlines est le symbole vivant de l'impérialisme américain ! Cette compagnie est la seule à avoir sa salle d'embarquement à elle seule.

    Pour une pluie de dollars à Mbaye Ndiaye & Co ,les antiquaires qui ,jadis occupaient cette partie de l'aéroport ont été délogés,rendant précaire leurs chiffres d'affaires.

    Aujourd'hui cette compagnie a réduit de manière drastique ses vols qui sont passés de 24 à 3 par semaine et 2 depuis quelques jours.

    Côté rentabilité, il n'y rien qui leur ferait bénéficier de ce traitement de faveur pour continuer à opèrer avec tous ces avantages ,alors que d'autres compagnies comme la SAA '' South African Airways '' font mieux qu'elle en terme de rentabilité et de confort à bord.

    Voyager avec cette compagnie qu'est DELTA pour se rendre aux état unis ,c'est comme si on passait devant le jury du jugement derrnier pour entrer au paradis sous le prétexte des procédures de sûreté TSA de l'état américain.

    Alors que les visas et autres docs de voyage '' Green card'' ,'' Travel citizen card '' passeport sont tous délivrés par les USA aprés moultes investigations comme vous devez l'imaginer ,avec cette paranoia sécuritaire depuis les attaques du 11 septembre avant la délivrance.

    Je ne juge pas cette compagnie mais il faut que qu'elle ramène les choses à leur justes proportions et être mesurée dans le traitement de ses voyageurs, sans qui ;elle n'aurait pas sa raison d'être.

    Auteur

    Siley

    En Septembre, 2011 (16:27 PM)
    adboulaye wade di gnombar les senegal ont fatige de tois avec sa tete de boubou
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