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Canal+ Sénégal et le maa tëey !

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Canal+ Sénégal et le maa tëey !

Si vous êtes abonné de Canal Plus avec option HD, vous avez sans doute remarqué qu’une des trois chaînes HD ne fonctionne plus. Pourtant à grands coups d’affiches et de publicité, Canal avait appâté les téléspectateurs avec la HD. Les commerciaux promettaient une généralisation des chaînes HD à l’image de ce qu’ils offrent à leurs abonnés en France.

Au lieu de cela et l’air de rien, Canal diminue l’offre tout en conservant le prix de
l’abonnement bien qu’étant déjà beaucoup plus cher qu’en France.
Ils ne jugent même pas nécessaire de donner des explications de la suppression d’une
chaîne alors qu’ils sont très prompts à envoyer par sms, mail et sur votre écran télé, quitte à importuner, des messages vous demandant de sortir vite l’argent de l’abonnement.
Interrogés, les agents vous répondent: « ah ! cest comme ça! on a reçu un mail de la Direction pour nous informer ». Cela révèle d’ailleurs un manque de solidarité du personnel envers cette façon dont les clients sont traités.
Ce manque de considération des abonnés Sénégalais ne cadre pas avec l’idée que nous ne faisions de Canal, parions qu’une correction se fera au plus vite. A suivre...

 

 



11 Commentaires

  1. Auteur

    Bismilah

    En Septembre, 2014 (00:29 AM)
    quand le service n'est pas bon, le mieux à faire est d'annuler son abonnement, c'est vraiment la meilleurs façon de se plaindre ou de manifester son mécontentement!
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  2. Auteur

    Client Mécontent

    En Septembre, 2014 (00:57 AM)
    Je suis abonné depuis plus d'un an avec un prélevement automatique de 40 000 par mois a canal + je suis passé ce samedi matin au casino sham pour justement savoir quand le digital ou la hd serait enfin disponible comme promis. La fille trouvée sur place à été d'une incorrection dépassant toutes les limites pour me faire savoir tout simplement d'aller voir ailleurs. Qu'il me faut acheter un nouveau décodeur comme celui trouvé sur place pour avoir la hd, sauf que celui trouvé sur place n'est pas digital encore moins hd, en claire elle me prends en plus pour un con. La pauvre ne sais même pas ce qu'est digital ou hd sinon elle m'aurais surement donné une explication soit plus inteligente soit plus commerciale. Donc j'ai quitté le magasin avec toute ma frustration devant autant d'indifférence, d'incorrection ou plustot ignorance... en me disant que je reviendrai lundi avec ma carte d'abonne annuler mon abonnement à partir de la fin du mois puisque septembre est déjà payé. C'était sans savoir que cette occasion allait se présenter de dire et cette très jeune dame et a Canal + que le client est roi et qu'il paie les salaires donc du RESPECT.

    De la part d'un client en sandales et tenue de sport qui a été très mal reçu samedi matin ...carte d abonné 1 40.471.860.*** 28 vous savez comment me joindre si ça vous tente. Comme indiqué par le omportement de cette jeune dame j'irai voir ailleurs... Écrit avec beaucoup de plaisir bon réveil.
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    Auteur

    Man

    En Septembre, 2014 (02:35 AM)
    sa se voi que tu travail a excaf franchement parler les qualites d'images de canal sont 100 meilleurs que d' excaf et en plus on tarde aucun match et arrete de mentir dans le bouquet excaf ya bein1 et 2 en francais donc ne vien pas raconter que tu bloques le son parce k c des commentaires arabes .

    7 canal (sport. foot, cinema.serie,famille,centre,ouest) a 10 000f et tu dis k c de larnaque mon oeil va en france et compare les prix et tu vera 40 euro par mois fait le double de ton abonnement

    et pour HD sa fonctionne seuelemt sur les ecran plats avec HD integré si ta pas sa taurai jamais les images en HD(haute defition)
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    Auteur

    Canal Play

    En Septembre, 2014 (04:26 AM)
    Ce que je cromprends moins avec canal, c.est le prix de l'abonnement au senegal qui est aux antipodes de ce paye un abonne en france. Mais j'oubliais.... La concurrence, y a que ca de vrai
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    Auteur

    Tonio

    En Septembre, 2014 (05:13 AM)
    Moi j'ai BeinSport HD depuis la coupe du monde et je ne le regrette pa119900s.

    Le HD chez canal n'est pas du full HD (1920x1080). C'est du 720x480.

    Faites la comparaison d'image et vous verrez.

    En tout cas depuis je ne rate aucun évenement sportif dans le monde.

    19 chaines au moins en full HD.

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    Auteur

    Kabré

    En Septembre, 2014 (06:49 AM)
    Voyez avec Orange tv. Moi g kité canal pour la tv orange, depuis je suis tranquille.
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    Auteur

    Jack Sparrow

    En Septembre, 2014 (09:56 AM)
    Je confirme, la qualité de service est très médiocre à Canal + et au début ilss font tout pour que tu t'abonnes.

    Aussi comment passe t-on en HD avec un écran plat comme klkun l'as dit plus haut ?

    En +, à quoi sert les chiffres qui sont affichés tout le temps sur l'écran et qui défile intempestivement ?

    Merci
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    Auteur

    Mor Gaadoou

    En Septembre, 2014 (10:18 AM)
    Il n'y a pas que canal+,il y a excaf aussi qui a la mauvaise attitude de flouer ses abonnés en suppriment des chaînes a leur bien vouloir surtout nous qui habituons la banlieue.Après réclamation,il accuse les fréquences
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    Auteur

    Tiaya

    En Septembre, 2014 (13:20 PM)
    salut les résaumans on vous comprend on apprécie vos critiques pour les autres sachez que y a pas que du sport sur canal moi je m en fou fou du sport j aime les dessins animés y a pas de sur beINsport alors ????????

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    Auteur

    Zeut

    En Septembre, 2014 (13:25 PM)
    je me réjouis de constater que je ne suis pas seul à trouver que canal plus afrique ne respecte pas ses clients malgrè les tarifs exorbitants qu'il applique. mais c'est très facile de riposter, il suffit de se désabonner ou de porter plainte pour ceux qui ont contracté de longues périodes d'abonnement.
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    Auteur

    Blacky

    En Septembre, 2014 (15:22 PM)
    Diaye affaire rek la niou fi néké

    Canal c'est nul.

    Tous les bouquets satellite diffusent en full HD maintenant et à moins de 20.000 CFA par mois.

    Canal pompe à ses 40.000 cfa avec une qualité d'image du genre magnétoscope des années 1990.

    Qualité image pour qualité image je préfère aller chez excaf télécom avec 120 chaines à 7500 fcfa par mois

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