Des clients de Dakar Dem Dikk élèvent la voix à Kolda. Ils regrettent le non-respect des heures de départ et les discussions en plus finir sur les prix des bagages. Certains se plaignent aussi des conditions de réception des colis en provenance de Dakar. Selon certains, lorsqu’une personne se présente pour prendre ses colis, la même chanson est servie : « Nous sommes en pause, revenez ultérieurement ». « Nous mettons beaucoup de temps pour récupérer nos colis », avance notre interlocuteur répondant au nom de Abdoulaye.
En outre, c’est un voyage pour rallier la gare-routière de Dakar Dem Dikk de Kolda. La société s’est installée dans un quartier esseulé par rapport à la zone de concentration de la population dans la ville de Kolda.
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