Jeudi 28 Mars, 2024 á Dakar
Vendredi 01 Juin, 2018 +33
Societe

Refus des Services publics de l’Etat du Sénégal de répondre à des courriers : Une association dénonce un manque de considération et de respect

Single Post
Refus des Services publics de l’Etat du Sénégal de répondre à des courriers : Une association dénonce un manque de considération et de respect

Il s’agit de l’Association de Défense des usagers de l’Eau, de l’Electricité, des Télécommunications et des Services (ADEETélS) qui a écrit une lettre ouverte au Président de la République pour souligner que « depuis le 25 Mars 2012, date de votre élection à la Magistrature suprême, au 31 Décembre 2012, l’Association de Défense des usagers de l’Eau, de l’Electricité, des Télécommunications et des Services (ADEETélS) a adressé 36 courriers au gouvernement et à ses démembrements. 

Malheureusement, la quasi-totalité de ces correspondances est restée sans suite ; 08 réponses sont parvenues à l’ADEETélS ». Pour les défenseurs de ces usagers, « ce refus de donner suite à nos courriers, même pas un accusé de réception, de la part de la majorité de vos collaborateurs et de leurs services rattachés, est une attitude que l’ADEETélS juge comme discourtoise à son endroit et qui, à la limite, ressemble d’ailleurs à un manque de considération et de respect, voir même de civilité ». « Excellence, Monsieur le Président, vous avez décidé de faire de la bonne gouvernance la centralité de toutes vos actions », constate l’association qui « profite de cette occasion, pour proposer que le Ministre de la Bonne gouvernance et Porte parole du Gouvernement fasse créer dans chaque ministère une cellule d’écoute des citoyens-usagers pour recevoir, collecter et traiter les requêtes, réclamations, demandes de renseignements et autres préoccupations des usagers à travers des instruments tels qu’un numéro vert, une adresse Mail, une boîte à lettres, les réseaux sociaux, etc. avec un mécanisme rapide et efficace de suivi-évaluation des dossiers ». 

« Toujours dans le même ordre d’idées de la bonne gouvernance et de la transparence, l’ADEETélS rappelle qu’il est indispensable de codifier la structure des prix des produits et services de l’administration ; car, il est incompréhensible, par exemple, qu’un imprimé à remplir revienne à près de 1000 FCFA dans un service public ».



5 Commentaires

  1. Auteur

    Toto

    En Février, 2013 (08:45 AM)
    De la morgue et de l'arrogance  <img src="https://images.seneweb.com/content/seneweb/generic/images/smileys/cool.gif" alt=":cool:">  
    Top Banner
  2. Auteur

    Mensah

    En Février, 2013 (09:18 AM)
    Il faut privatiser la fonction publique. Les fonctionnaires, en particulier la plus part des sortants des écoles publiques, ENA etc, ne pensent qu'à leurs autopromotions. Ils oublient, ignorent complétement que le plus important ce n'est pas l'Etat mais le CITOYEN. Eh oui le CITOYEN! Sans le CITOYEN, le fonctionnaire n'existerait jamais. L'Etat impose le CITOYEN pour que vous (fonctionnaires) viviez, ayiez de quoi mettre dans la marmitte. En retour, le fonctionnaire est devenu ingrate, voleur, insolent, arnaqueur. Il passe tout son temps à sucer le CITOYEN et tous les moyens sont bons. Dans tous les services publics (douane, impôts, cadastre, service des mines, j'en passe, le fonctionaire est comme un vampire. Ce qui l'intéresse c'est le sang du CITOYEN. De grâce, si vous mettiez vous propres intérêts de côté, ne serait ce que pour mériter vos salaires de fin de mois.
    {comment_ads}
    Auteur

    Emigrant

    En Février, 2013 (11:45 AM)
    Le ministère de l'environnement ne répond pas aux emails, le contact de sa page web ne sert à rien du tout.
    {comment_ads}
    Auteur

    Modernisation

    En Février, 2013 (16:49 PM)
    Les ministères se disent modernes, mais ils trainent tous des pieds pour traiter les dossiers, surtout à la fonction publique même. Mon dieu si avez un dossier urgent, vous allez l'avoir au bout d'un an, si le dossier ne se perd pas tout simplement entre deux bureaux. Adboul Mbaye doit faire quelque chose. par exemple à l'entrée de chaque ministère, installer une boîte où les gens pourront se plaindre. Les gendarmes se chargent de dépouiller les plaintes. peut être que les choses iront plus vite.
    {comment_ads}
    Auteur

    Shakira

    En Février, 2013 (23:47 PM)
    Le directeur de l'ADL est le plus grand irresponsable de e pays. Tout sait à l'agence qu'il se fait manipuler par une dame qui sert la bas. Alpha oumar Dia n'a aucune autorité. Il est trés faible. c'est le plus minable des DG sous Macky. Beaucoup de créanciers de ADL, a qui cette structure doit de l'argent ont fait le constat. Une réunion s'est tenue dimanche chez Niokhor Sarr et Waly mar pour déposer une lettre ouverte de dénonciation auprés de la présidence de la République.
    Top Banner

Participer à la Discussion

  • Nous vous prions d'etre courtois.
  • N'envoyez pas de message ayant un ton agressif ou insultant.
  • N'envoyez pas de message inutile.
  • Pas de messages répétitifs, ou de hors sujéts.
  • Attaques personnelles. Vous pouvez critiquer une idée, mais pas d'attaques personnelles SVP. Ceci inclut tout message à contenu diffamatoire, vulgaire, violent, ne respectant pas la vie privée, sexuel ou en violation avec la loi. Ces messages seront supprimés.
  • Pas de publicité. Ce forum n'est pas un espace publicitaire gratuit.
  • Pas de majuscules. Tout message inscrit entièrement en majuscule sera supprimé.
Auteur: Commentaire : Poster mon commentaire

Repondre á un commentaire...

Auteur Commentaire : Poster ma reponse

ON EN PARLE

Banner 01

Seneweb Radio

  • RFM Radio
    Ecoutez le meilleur de la radio
  • SUD FM
    Ecoutez le meilleur de la radio
  • Zik-FM
    Ecoutez le meilleur de la radio

Newsletter Subscribe

Get the Latest Posts & Articles in Your Email