A l'ère de la modernité, la Senelec a décidé de mettre à jour sa plateforme de gestion des comptes woyofal (prépayés), vieille de 31 ans. Une mise à jour gratuite qui sera effective dès le 15 octobre prochain et qui changera la manière de recharger du courant avec le Woyofal. Dans un communiqué reçu à Seneweb, la Senelec explique également comment il faudra précéder avec cette nouvelle plateforme.
Voici le communiqué :
Chers clients, dans le cadre de la généralisation des compteurs prépayés, dénommés Woyofal, initiée en 2014, Senelec a adopté la norme internationale STS (Standard Transfer Spécification). Cette norme impose aujourd'hui la mise à jour de la plateforme de gestion des compteurs prépayés.
La version STS 1 mise en service depuis le 1er janvier 1993 arrive en fin de vie. Dès lors, la mise à jour de la plateforme de gestion des compteurs prépayés devient une exigence. Cette opération ne concerne pas uniquement Senelec, environ 60 millions d'utilisateurs dans le monde doivent s'y conformer.
Par conséquent, à compter du 15 octobre 2024, lors de vos achats de crédit Woyofal, vous recevrez trois (03) codes de vingt (20) chiffres chacun.
Pour effectuer le rechargement des trois (03) codes de vingt (20) chiffres, nous vous invitons à suivre la procédure ci-dessous :
Saisissez le premier code, puis validez: un message s'affichera sur l'écran de votre compteur. Saisissez le deuxième code, puis validez: un autre message apparaîtra.
Enfin, saisissez le troisième code et validez: le nombre de Kilowattheures correspondant à votre achat s'affichera sur votre compteur.
Cette mise à jour sans frais (gratuite) vise à assurer la continuité et l'amélioration du service prépayé ou Woyofal et n'aura aucun impact sur le nombre de Kwh acheté ni sur la tarification.
Une campagne nationale d'information et de communication, ainsi qu'un dispositif mis en place dans nos agences, notre centre d'appel et les réseaux sociaux sont prévus pour vous accompagner durant toute l'opération. Pour toute information complémentaire ou assistance, veuillez contacter Senelec au 33 867 66 66/30 100 66 66 ou via les plateformes digitales (Facebook, LinkedIn, et Twitter) à l'adresse "Senelec l'officiel", disponibles 24h/24.
NB: Veillez à rentrer tous les codes achetés avant le 15 octobre car ils ne seront plus valables dans le nouveau système"
Auteur: Mouhamed CAMARA
Publié le: Lundi 23 Septembre 2024
Commentaires (0)
Participer à la Discussion