Incident : Sonatel annonce des perturbations dans le fonctionnement des services internet et fixe

11 Commentaires

1. 

   Gassama

   En Octobre, 2023 (17:47 PM)

   Des perturbations dans certaines zones ! Sans pouvoir identifier et citer ces zones? Nullards !

   Répondre +115 -7

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   • 

     Reply_author

     En Octobre, 2023 (17:48 PM)

     Pas de compréhension ! On exige un service ininterrompu et de qualité. Abdou Karim Sall et Artp où est vous ? 

     Répondre +68 -15

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   • 

     Qualité De Service Défaillante

     En Octobre, 2023 (18:45 PM)

     J'attends l'installation de mon Wifi fibres optiques depuis bientôt 3 mois...la Sonatel était plus performante avec son propre personnel. On ne sous-traite pas certaines activités pointues avec des semi-informels. 

     Répondre +13 -0

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   • 

     Reply_author

     En Octobre, 2023 (20:14 PM)

     SONATEL se fout de la gueule de ses abonnés . Déjà on paye très cher l'internet, et elle nous empêche de travailler, nous coupe tous les loisis lié à cette technologie  et le plus cocasse, quand on appelle le 1413 le personnel et aux abonnés absent. Aucune communication.
     Vous ne devriez pas faire payer ce temps de coupure aux clients, le montant de la prochaine facture devrait etre calculé sur un prorata de la durée de l’incident .
     ils sont nuls à chier.
      
     
      
     

     Répondre +26 -0

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En Octobre, 2023 (17:48 PM)
Ça fait 2 semaines que ça dure. On paye nos factures pour ne pas avoir le service. Et aucune compensation en retour. C'est du foutage de geule sous les tropiques 
Répondre +58 -0
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En Octobre, 2023 (17:52 PM)
C'est le résultat des soit disant saboteur et leurs complices.

Apres vous attaquez directement la sonatel alors que les vrais coupable vous les connaissez bien.

Courage aux diambar du reseau!!!! 
Répondre +307 -25
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En Octobre, 2023 (18:18 PM)
Orange france... gagne sur le dos des senegalais 100 milliards par mois
Répondre +10 -0
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Abdoulaye
En Octobre, 2023 (18:28 PM)
ARTP où êtes vous? Quand on ne paye pas la sonatel coupe.Et quand le service est  défectueux et depuis des jours la sonatel s'excuse.Qui va rembourser nos pertes?
Répondre +17 -0
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En Octobre, 2023 (18:33 PM)
Expresso mome,c'est perturbations perpétuelles.

Tu téléphones pour te plaindre ,on te parle de perturbations momentanées.

Et ça perdure et ça perdure .

En tout du côté de Hamo 6 
Répondre +0 -0
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En Octobre, 2023 (18:59 PM)
En tout cas votre service clientèle le 1413 et le 800........... ne marche pas dans tout , dans de telles circonstances vous devez multiplier le personnel pour répondre aux appels 
Répondre +35 -0
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Concurrence Inexistante
En Octobre, 2023 (20:39 PM)
Notre malheur au Sénégal est qu'on a un état faible, corrompus qui est incapable de faire respecter les cahiers de charges des entreprises de télécoms et de créer une véritable concurrence en faveur des consommateurs sénégalais. Aujourd'hui comme hier la Sonatel et Orange sont favorisés et écrasent la concurrence que sont Free et Expresso qui traînent derrière et qui ne représentent aucune menace pour Orange. Et tant que l'état du Sénégal n'ouvrira pas son marché à un grand opérateur généraliste comme MTN par exemple capable de concurrencer Orange sur tous les services(Mobile, Fixe, Internet et TV) les sénégalais continueront d'être la vache à lait du groupe Sonatel Orange. Vivement donc un nouveau régime décomplexé en 2024 qui ouvrira le marché des télécoms au Sénégal asphyxié par Orange à d'autres grands opérateurs africains afin de créer une vraie concurrence qui va booster le secteur très prometteur mais très mal exploité et permettre aux sénégalais de bénéficier et profiter pleinement des énormes possibilités du numérique.
Répondre +17 -0
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Serigne
En Octobre, 2023 (21:05 PM)
Et nos enfants qui étudient à l étranger comment les joindres
Répondre +0 -0
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En Octobre, 2023 (22:03 PM)
tant qu'on ne liberalise pas le fixe.Toujours on aura ce probleme.Ils ont le monopole,c'est pour cela qu'ils se foutent des clients.
Répondre +3 -0
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  Marvel

  En Octobre, 2023 (06:57 AM)

  Il n y a plus depuis fort longtemps un monopole sur un quelconque service des Télécommunications. Il se trouve que la construction d un réseau fixe coûte trés cher , et les concurrents de SONATEL n y ont pas assez investi. Il y a lieu de revoir les obligations des Opérateurs et les sanctions en cas de non observation des régles, en particulier de bonne couverture du pays. Nos zones rurales , encore une fois, sont totalement oubliées. C est à se demander, compte tenu de la taille de notre pays, s il n est pas mieux d avoir deux grands Opérateurs, avec un renforcement des obligations d investissement et les sanctions. 

  Répondre +2 -0

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Amssgabar
En Octobre, 2023 (19:06 PM)
Moi j'ai acheté un téléphone fixe depuis le 30 jusqu'à maintenant ça sonne occupé il mon envoyé des technicien mais rien jusqu'à présent c'est triste. Quand je les appelle, ils me demande de patienter la devise du Sénégal 
Répondre +0 -0
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