Teleperformance Maroc a été créé en 2010 sous le nom légal SAMAC.
Ouvert en Juin 2010, notre centre de contacts, situé à Témara (une ville en banlieue de Rabat), compte aujourd’hui 400 positions dédiées au Marché Français, avec 1000 positions horizon 2014.
Le centre a été conçu selon les plus hauts standards mondiaux, assurant un environnement favorable pour accroître efficacité et productivité, et s’étendant sur 11 000 m2 d’espaces modernes et confortables, avec :
14 salles de formation, 1 Espace dédié TP ACADEMY, 5 Salles de pause et de détente, 1 Infirmerie,
1 espace de restauration, 1 espace dédié à nos clients et prochainement 1 médiathèque et 1 salle de sport.
Nos principaux métiers :
Gestion des contacts entrants et sortants
Campagnes de télémarketing
Vente par correspondance
Assistance technique
Support technique
Télévente
e-mailing/back-office
Notre excellence opérationnelle :
Le management de la performance opérationnelle au quotidien (TOPS).
La certification de nos prestations à la marque NF Service Centre de Relation Client depuis décembre 2012.
Le système de management de la qualité au service de l’Excellence de nos opérations.
Notre certification à la norme PCI-DSS depuis décembre 2011.
Notre positionnement responsable :
La mise en œuvre de nos programmes COTW et COTP
Notre prochaine certification au label RSE (Responsabilité Sociale d’entreprise)
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Centre D'appel
En Mars, 2018 (09:05 AM)Teleperformance Maroc a été créé en 2010 sous le nom légal SAMAC.
Ouvert en Juin 2010, notre centre de contacts, situé à Témara (une ville en banlieue de Rabat), compte aujourd’hui 400 positions dédiées au Marché Français, avec 1000 positions horizon 2014.
Le centre a été conçu selon les plus hauts standards mondiaux, assurant un environnement favorable pour accroître efficacité et productivité, et s’étendant sur 11 000 m2 d’espaces modernes et confortables, avec :
14 salles de formation, 1 Espace dédié TP ACADEMY, 5 Salles de pause et de détente, 1 Infirmerie,
1 espace de restauration, 1 espace dédié à nos clients et prochainement 1 médiathèque et 1 salle de sport.
Nos principaux métiers :
Gestion des contacts entrants et sortants
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Vente par correspondance
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Télévente
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Notre excellence opérationnelle :
Le management de la performance opérationnelle au quotidien (TOPS).
La certification de nos prestations à la marque NF Service Centre de Relation Client depuis décembre 2012.
Le système de management de la qualité au service de l’Excellence de nos opérations.
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